致不交物业费业主的一封信，很重要！

亲爱的未缴物业费业主：您好!自我公司为您服务以来，物业费的收缴一直是难度较大，由于你的长期未缴费，导致物业公司的管理品质下降，由此也侵犯了其它已交费业主的利益。如果是我们物业公司为你服务不周到的原因，请您给我们指出来，我们一定改正。但种种迹象表明，您的欠费不是与我们的服务相关的，所以物业费收缴难几乎是我司面临的最头疼问题，至于部分业主拒缴物业费的理由，也是五花八门，站在自己的立场上，每个人都振振有词，认为自己没错。现在小编将种种问题进行了梳理，或许给您的解释能打动您、感化您，希望您早点来缴清物业费！一、开发遗留1.下雨天，地下车库、墙角渗水的现象；2.房屋墙面、门窗有缝隙。到物业那里反映了几次未能解决，就气不过，并以此拒交物业费。物业回复：由于外墙渗水属于房屋质量问题，并非物业公司负责维修，根据国家规定外墙质保期为5年，我公司已多次督促建筑商来维修，同时也积极协调维修方案，最终建筑商定于*月份左右过来处理遗留问题，他们表示将于近日安排施工单位前来处理。（备注：有时候根本是建筑设计上的缺陷，属于‘硬伤’，并不是想改就能改的，物业只能负责代表业主与开发单位联系，并不承担维修甚至改造责任，可碰到这样的问题，为何业主不理解？）只要是我们物业工作范围内的绝不会推迟，同时也希望业主多提宝贵建议，促使我们更好的为业主服务。二、矛盾纠纷型如果您因私家车在小区内被划伤，电动车、自行车被偷，水、电费分摊不合理等部分原因，将这些事件归罪于小区物管失职，于是以拒交物业费为手段，要求物业公司进行赔偿。物业回复：物业费构成中不包括治安费。作为物业服务机构，对小区物业管理范围履行了其职责，作为业主接受了服务，就应该按时缴纳服务费用。物业服务费的构成或成本支出包括以下几个方面：管理服务人员工资及其福利待遇；房屋及设备设施的维修养护费；环境卫生维护费；绿化养护费；秩序维护费；办公费；固定资产折旧费；公众责任保险费；税费；合理利润；业主同意的其它费用物业服务企业根据《物业管理条例》相关规定，我们是协助公安机关维护好公共区域的秩序，没有您所说的那么多行政管理职能，希望您能理解！三、攀比作祟您如果有攀比心理，如果一个单元里有一户不缴物业费，整个单元都不缴。都有自己的理由，别人不缴物业费照样享受服务，您说要是缴纳，不就吃亏了吗？甚至您看到小区里有人不缴物业费，就会直接跑到物业办公室说自己也不缴了，别人啥时候都缴了自己才缴。物业回复：花那么多钱买了房子，却因为种种原因没有得到满意的环境，业主当然觉得很委屈，于是就通过拒交物业费的方式进行抗议、表达不满。然而往往事与愿违，物业管理进入恶性循环：部分业主不满意→拒交物业费→服务质量下降→更多的业主不满→更多业主拒交物业费→小区贬值。我只想说的是心里话：物业服务企业是要讲利润的，如果没有利润，他是不会背着面包来给你服务的，如果有，那是做福利，是雷锋！所以说，只有确保了物业公司的合理利润，他才有精力和资金来做好小区的环境维修等事务。您也不想您的亲戚朋友来到您的小区，就来一句：你们小区管得好差哦！那有可能不是物业的错，可能是很大一部份人没有交费的原因所致！您想到这一点了吗？四、异想天开型你可能还会说：小区暂时还未成立业委会，到时让不让你们干还是问题呢？否则，一天不成立业委会，我就一天不交费？物业回复：根据规定，自从物业交付业主后，我们就有权利开始收物业费，开发商交付给你，你想不想接，那是你的问题，你也不能因你自己的原因不接房来不交物业费吧。举个例子：你在网上买了空调，买回来用不用是你自己的权利，但是你依然是挂在你的房间里的，同样占用了你房间的空间，你买房子花了不少的钱吧，再说，你的空调再不用，每年也应该要保养吧！你购买的这么一件大商品——房子，上百万啊，你忍心让他们慢慢老去？如果你想通了，赶快来把物业费缴了吧！五、父子关系型你可能还会说：当初是开发商请你们来的，你们跟他们合同早就到期了，等合同续签再交。物业回复：在业主看来，开发商与物业公司是“父子”关系，“老子”有错，“儿子”就得改过，将与开发公司的矛盾转移致物业公司身上，可是现在即使是与楼盘开发单位同属一个集团旗下的物业管理公司，在财务与组织构架上都是独立运作、自负盈亏，早已脱钩。我司与开发商的关系如业主一样都是合作伙伴，并非同一家单位。契约合同关系，是一种合同关系，就是父子、兄弟，不还是亲兄弟明算帐，法律归法律，人情归人情，希望你能明白这一点，早点把物业费缴了吧，免得走到法律层面，我们真心不想看到，谢谢合作！六、纯粹老赖型综合以上情况，物业公司专程拜访了相关律师。律师认为：国家《物业管理条例》相关条款作了明确规定。第四十二条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。第四十七条物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。第六十七条违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。以上拒交物业费的理由，有一点值得注意，不管出于什么原因，拒缴物业费非但不利于业主维权，相反在侵犯当事人利益的同时，也侵犯了其他按时足额缴纳了物业费的业主的利益。通过协商来解决问题，如果业主一味地要求物业费下降或者拒缴物业费，作为经营企业，物业公司通常都会选择降低隐形开支，最终将拉低小区的生活品质，久而久之，会有更多的业主选择拒缴，最终受伤害的是业主。因此，我司将对部分恶意拖欠费用的业主公布其房号及名单，近日内我司对拖欠费用较大的个别业主提起诉讼。业主如果发现物业公司提供的服务不到位，那实际上是物业公司的服务存在瑕疵，业主可要求物业公司改进服务，但不能以拒交物业费来对抗物业公司，这样是不能得到法律支持的。敬请欠费业主在2020年*月*日前到物业公司缴纳相关费用。否则，我们将不得不代表物业公司采取进一步法律措施。届时我们将不再另行知会。</p>