物业公摊费用的催缴技巧
发布于 2022-04-23 00:00:00
物业公摊费用的催缴技巧：物业费是支持物业公司正常运行的基础，在缴纳物业费的同时公摊水电等费用也是要及时缴纳的。但是会有一个情况出现，就是业主长期未入住，认为自己未享受到小区的公共用水和用电等，所以不想缴纳公摊费用，很多同事在处理的时候解释起来会感到困难，下面我分享下一下我关于这个问题的处理方式：
1、首先一定要让业主保持平静的情绪。
2、然后要和业主讲清楚，我会从国家的法律法规说起，里面有明确的收取公摊费用的依据和规定，当然这些法律法规我是简略地说，不能过多地说这些，以免给业主带来负面情绪。
3、告诉业主物业的大概工作范围，公摊费用是为了整个小区的保值升值，时刻保持一个健康的状态。就好比一辆车，再好的车长期停放不使用也会损坏，哪怕你不开，它也是需要养护的，而这些养护都是需要费用的，小区也是这样。
4、引导业主去思考如果哪天他来看自己的房子，园区绿化一团糟，到处是垃圾，电梯是坏的，园区道路一个路灯都没有等等，他是什么心情？再看下现在小区的情况，整洁美观舒适，这些都是公摊费用的结果。
5、告诉业主由于我们的养护现在他的房子得到了保值升值，每年几百块钱换来几万几十万甚至上百万的收益，值不值？
6、如果业主说其他小区这种情况都是有优惠的。我会告诉业主，物业公司之间也是有区别的，金地是一级物业，我们的服务质量不打折，所以保持质量的费用也是不打折啦；当然我们也会有一些优惠活动啦，到时候业主也可以参加啊。
通过以上的说辞，一般情况下，业主都会接受，就算暂时不接受也是想找个台阶下。这时就不要再勉强业主马上接受我们的意见了，可以引导业主自己去网上了解下类似的信息，过后再催缴就好了。
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