物业公司培训管理规定

公司培训是提高全体员工整体素质和专业技能、改善工作质量的一项重要管理工作，是公司未来高速发展的基础，同时接受培训是公司每一位员工的权利和义务。

根据员工培训目的、对象、作用的不同，公司的培训分为：入司培训、岗前培训、在职培训。

第一章入司培训

----------的全体新进员工，必须参加入司培训。

一、培训目的：

向新进员工全面介绍公司的概况、发展历史、未来发展规划，使新员工掌握公司的相关规章制度（以《员工手册》为主），领会公司的企业文化，对物业管理行业的基本知识有所了解。

二、培训内容：

按《入司培训计划表》的内容进行，突出《员工手册》的重点章节、重点内容。

三、培训程序的实施：

1、公司入司培训由综合部组织实施，由培训主管具体负责该项工作。

2、培训课程由培训主管担任主讲人，可根据实际情况的需要，聘请相关人员负责部分内容的讲解，培训教材由综合部编写，内容相对固定。

3、入司培训应于新员工报到后半月内进行，为期一天（暂行），原则上定于每月的月中和月末各进行一次，具体培训时间由综合部安排决定。

4、全体新进员工必须按综合部规定的时间参加入司培训，无故未参加者，公司有权与该员工解除试用期劳动合同。

5、当天培训课程结束后，应留出一定时间让新员工畅谈感想、心得体会。

四、考试：

1、当天培训结束后，由综合部统一命题，就所培训内容，组织考试。

2、考试不合格者，公司有权与其解除劳动合同。

3、新员工入司培训的考试成绩记入个人档案。

第二章岗前培训

所有新进员工必须接受所在部门组织的岗前培训。

一、培训目的：

使新员工对今后所从事的工作有更加明确的认识，了解并掌握本岗位的岗位职责、工作流程、操作规程及相关规章制度，以便在岗前培训结束后即能胜任新的工作。

二、培训内容：

以《----------岗位培训需求记录表》所列的各岗位所需培训的全部内容为标准。

三、培训程序的实施：

1、新员工报到后，在综合部领取《岗位培训需求记录表》，在试用期内完成表中所列全部培训内容。

2、综合部的培训员负责对本公司的新员工进行有关公司概况、组织架构、人员结构等方面内容的培训。

3、新员工所在部门的主管级以上人员负责对新员工进行《岗位培训需求记录表》中所列的各岗位具体职责、工作流程、操作规程及相关规章制度等项内容的培训。

4、分公司总经理由总公司总经理进行培训，部门经理由其所在公司总经理进行培训。

5、岗前培训的情况要求如实记录在《岗位培训需求记录表》中。

四、考核：

1、新员工的岗前培训考核工作由该员工所在部门实施；分公司总经理由总公司总经理进行考核，部门经理由其所在公司总经理进行考核。

2、新员工试用期结束后，在申请转正的同时，必须向综合部上交《岗位培训需求记录表》，表中所列的所有培训项目必须做到记录完整，否则视同未接受培训或考核成绩不合格，综合部有权与其解除劳动合同。

3、如因部门内负责培训的人员未按照《岗位培训需求记录表》中所列内容对新员工进行全面培训，造成该新员工无法正常转正的，综合部可对其进行相应处罚。

4、新员工顺利转正后，其岗前培训考核成绩记入个人档案。

第三章在职培训

公司全体员工应积极参加公司组织的在职培训。

一、培训目的：

1、提高各级管理人员的管理水平，更新管理理念；

2、加强专业技术人员的理论水平、实际工作能力；

3、培养具有管理潜质的潜在管理人员，为公司的未来发展做好人才准备；

4、强化全体员工的服务意识，深化职业道德观念。

二、培训内容：

1、根据公司经营目标进行审批（总公司由各部门经理审批，分公司由各部门经理制定培训计划报报分公司副总经理审批）后的各部门所报《培训计划表》中所列的内容为主；

2、公司总经理或综合部根据公司未来发展对管理人员、专业技术人员工作技能的实际需要，制定的相应培训计划；

3、国家、北京市颁布实施的有关物业管理行业（包括房地产业）的最新政策法规进行培训；

4、各部门临时提出的培训需求；

三、培训形式：

公司在职培训分为：内培、外培两种形式。原则上以内培为主，如遇特殊需求，经公司总经理批准，员工可以利用工余时间或脱产到有关学术机构、学校参加系统培训；或到其它先进公司、组织中进行考察、交流。

四、培训程序的实施：

1、各部门应于每年年底，在总结本年度工作不足和分析下一年度的工作重点后，确定下一年度本部门的培训需求计划，填制《培训计划表》，上报综合部。

2、综合部根据各部门所报培训计划，结合公司总体发展目标，进行培训内容的调整、课时的安排和费用的预算，上报总经理审批。

3、经总经理批准后的培训计划，由培训主管负责制定具体实施细则，组织开展培训工作。

4、各部门根据管理过程中的实际需要，可随时提出培训需求，但需提前两周填制《培训计划表》，上报综合部。培训主管对培训计划进行审核，上报总经理审批后予以执行。

5、针对国家、北京市颁布实施的有关物业管理行业（包括房地产业）的最新政策法规的培训，由综合部组织，不定期地对相关的管理和专业技术人员进行培训。

6、所有公司派外接受培训的人员，均应与公司签订《培训协议》，明确受训人员的服务期限、培训费用支付等各项具体事项。

五、考核：

1、如受训人员所参加的培训课程按规定需进行考试（考核），则该受训人员必须参加培训方组织的考试（考核），若无故缺席，则视同考试（考核）成绩不合格。

2、培训效果的考核由受训人员的直接主管负责，根据受训人员受训前后的实际工作能力的变化，评价培训效果，上报综合部。

3、培训后因本人原因，未达到培训合格要求的人员，公司将按有关规定进行处罚。

4、培训的考核成绩记入员工的个人档案，培训考核成绩是人事考核工作的一项主要内容，也是今后晋级、加薪的依据。

六、其他：

对于参加外派培训且考试（考核）成绩优异的人员，公司可以根据今后培训工作的实际需要，聘请其担任公司的兼职培训员，将其所学的先进知识、理论传授给公司的其他员工，以实现公司员工整体素质水平的提高。