物业公司新员工入职培训公共类试题

一、填空：（每空1分，共22分）1、公司的企业宗旨是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。2、公司的质量方针是＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。3、传统意义上的物业管理起源于19世纪60年代的＿＿＿＿国。1981年3月10日＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿的成立，标志着中国大陆物业管理的开始。4、我国消防工作基本方针是：＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿，我国现行《消防法》于＿＿＿＿年＿＿月＿＿日开始执行。5、深圳市XX物业管理有限公司正式注册于＿＿＿＿年＿＿月＿＿日。6、物业管理服务的服务类型通常分为＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿三种。7、5S具体是指＿＿＿＿、整顿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。

二、判断题：（判断对或错，并说明原因，每题2分，共12分）1、1211灭火器可以看来任何性质的火灾。（）原因：2、绩效工资为可浮动工资，员工转正后须接受公司考核，考核成绩将直接与每月“绩效工资”挂钩。（）原因：3、ISO9000质量体系文件通常由质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录四层文件构成。（）原因：4、通常将学校物业划为住宅类物业。（）原因：5、工作时间应穿本岗位规定制服，各类制服不得混穿，工作时间须在左胸处佩戴工作牌。（）原因：6、物业是指已建成并投入使用的各类房屋建筑物及其配套设施、设备和场地。（）原因：三、混选题：（每题2分，共14分）1、下面属于公司级部门的有[]A、财务部B、工程拓展部C、品质管理部D、枢纽客户服务中心E、安全保卫部2、下面在社交场合行握手礼正确的是[]A、上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握B、长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握C、男女之间，女士伸手后，男士才能伸手相握D、一般情况下，如一方不方便，可坐着与他人握手3、下面属于在公众场合不良举止的有[]A、随地吐痰B、当众打哈欠C、随手扔垃圾D、当众挠头皮4、燃烧的必要条件有[]A、可燃烧物B、人为造成C、助燃物D、火源E、够高的温度5、在使用干粉灭火器灭火时，应在距燃烧物多远处进行[]A、1米左右B、3米左右C、5米左右D、10米左右6、下面不属于信息枢纽大厦主楼避难层的楼层是[]A、9层B、21层C、28层D、40层7、下面属于物业的特点的是[]A、物业的二元性B、物业的有限性C、物业的固定性D、物业的长期性和永久性四、简答题：（每题6分，共12分）1、物业管理的概念2、物业的类型</p>