苏州工业园物业管理考核办法
一、目的
为创建安全优美的校园环境，维护学校财物和师生安全，防止各类安全事故发生，有效公平地对保安、保洁人员进行考核，特制订本规定。
二、适用范围
由物业（保安）公司委派在我校执行保安任务的保安人员，物业（保洁）公司委派在我校执行保洁任务的保洁人员。
三、考核方法
以抽查和发现相结合的方法进行。学校将指定部门进行每月不少于二次的抽查。依据考核细则进行扣分，下达书面扣分通知书，并可附带提供证言、照片、监控记录、刷卡记录等。扣分记录计入考核细则表中。每月保安、保洁总分各为50分，直至扣减为零分为止。
四、考核细则
1、保安人员
保安在岗人员未按合同要求配齐，并且未向学校有关部门提出请假同意的，扣除10分/人。
在岗人员未按要求着装，着装不整齐的，扣除5分/起
报刊分发不及时，已签收的邮件、包裹发生丢失的。扣除5分/起。
在岗值班期间不得抽烟，不得睡觉、躺着、玩手机、听耳机、电话聊天等。违者扣除10分/起。
未按照合同要求配足配齐物防设备的，扣除10分/次。
保安人员损坏装备、破坏公物者，除照价赔偿外，视情节轻重给予扣除5-20分/次。情节严重者，当事人解除聘用。并扣除20-40分/次。
保安人员监守自盗者，解除当事人聘用，并按照合同规定追究相关责任。并扣除30-40分/起。
不按时交接班，迟到、早退扣10分/次。保安人员因事因病不能到岗，应事先办理请假手续，安排其他人员顶替，否则以脱岗处理，扣20分/次。
管理好工作环境，保持校门口、传达室及周边整洁卫生；劝止车辆停放校门口，保证校门口交通顺畅。不履行的扣5分/次。
学校上课期间及夜间，应该保证一人按时巡视校园。不按时按线路巡视的扣5-10分/次。
未使用礼貌用语，与师生、访客发生争执、肢体冲突，给学校声誉造成影响的，扣除10-30分/起。后果严重的当事人解除聘用，并承担相关经济与法律责任，扣除30-50分/起。
认真热情接待来访人员，严格履行登记手续，执行通报制度，不通报或不登记致使校外人员进入校内，扣5分/次，造成严重后果的扣20-50分/次。
严格登记进出车辆，审查带物品出门的车辆和人员，违者扣5分/次，造成严重后果的扣20-50分/次。
保安人员应登记迟到、晚归学生姓名、学号，若遇学生强行进出校门，应及时向学校报告，未报告的扣10分/起。因失职造成学生出走，情节严重的30-50分/起。
学校大门开放期间，不得坐在传达室内，必须到室外值勤，发现可疑人员要进行盘问，并阻止无关人员进入校园。未能做到者，扣5分/起。
保安人员应服从总务处在其职责范围内的工作安排，按时保质保量完成任务，如不执行扣10分/次。
保安人员了解必要的110报警常识，抽查发现不懂得使用周界、紧急报警的使用方法的。扣除5分/人次。
不了解学校消防设施器材的，不懂得防火灭火常识的。扣除5分/人次。
值班台帐不全混乱的，字迹潦草的。如不执行扣10分/次。
消防器材每月检查记录台帐缺失的。如不执行扣10分/次。
泄露进驻学校内部事务或其他秘密情况、资料的，视情况扣除20-50分/起。
不执行工作制度，造成经济损失的，扣除5-10分/起。造成严重后果者，当事人解除聘用，并按照合同规定追究相关责任，扣除20-30分/起
履行工作职责范围以内工作时不听从学校工作安排的，不服从分配、不听从指挥的。扣10分/次。
值勤时遇到紧急情况(如发生案件、事故等)处置不力、甚至临阵退缩的。并按照合同规定追究相关责任，扣除20-50分/起。
没有提前通知校方而更换人员的，扣10分/每起
工作时间没有督促学校人员进出校门进行刷卡而放行的。扣5分/每起。
2、保洁人员
未按照合同要求配足配齐设备的，扣除10-20分/次。
在岗人员未按要求着装，整齐着装，扣除5分/起。
不能按照合同要求，及时完成每日保洁任务。扣除2-5分/次。
不能按照合同要求，及时完成每周保洁任务。扣除5-10分/次。
不能按照合同要求，及时完成每月保洁任务。扣除10-15分/次。
卫生洁具存放要整齐有序，有乱丢乱放现象的。扣除2分/起。
在保洁区域大声喧哗，影响教学的。扣除5分/起。
保洁区域内不节约利用水、电资源，发生长时间跑冒滴漏现象的。扣除5-10分/起。
遇到公厕水泄不通、水龙头损坏时，不及时上报维修的。扣除5-10分/起。
在岗人员在工作期间人数不足，或外出或离岗未及时向学校请假的。扣除10分/起。
利用保洁之便，偷盗师生物品的，扣除20分/起，情节严重的扣除30-50分/起。
在工作职责范围以内，不听从学校工作安排，不服从分配、不听从指挥的。扣10分/次
没有提前通知而更换人员的。扣10分/起
五、处罚办法
1、因保安、保洁人员违反上述条例，当月得分不满50分，但大于40分（含40分）以上的，对人员及所在公司提出书面批评，责令其改正错误，并要求其写出书面整改报告。
2、当月得分不满40分，但大于30分（含30分）以上的；或者连续两个月得分为40分的，除了责令其改正错误，并写出书面整改报告之外。应扣除当月保安或者保洁费用的10%。
3、当月得分不满30分，但大于20分（含20分）以上的；或者连续两个月得分为30分的，除了责令其改正错误，并写出书面整改报告之外。应扣除当月保安或者保洁费用的30%。
4、当月得分不满20分，除了责令其改正错误，并写出书面整改报告之外。应扣除当月保安或者保洁费用的50%。
5、连续两个月得分不满20分的，校方可解除保安、保洁公司合同。
