物业管理公司绿化管理员述职报告范本

我于2009年5月从一站的服务二队调动到二站的南区绿化班了，成为一名绿化人员。在2009年11月前后，我仍是一名副其实的辛勤园丁。到了2010年5月4日我被站领导安排到维修队做资料员工作。说是做资料员，其实前一任管理员一来就给我交待了许多工作，有领料工作、收费工作、经管工作，其次才是做一些资料。用前一任管理员的话说是：“一有空闲就来写资料。”到了8月中旬我又接到了一项重要工作：做纯净水厂的核算员。在百忙之中接收这项工作，对我来说是全新的课题，但我在大家的帮助下坚持下来，一直到现在。为了总结工作，便于大家的帮助和相互协作，以求取长补短，把工作做得更进一步，我述职如下：

一、我在绿化班的主要工作：

1、2009年十一月份后，我在二站的各小区刷树和保温，不怕脏、不怕累，和另一位同志奋战了一个星期，保质保量地完成了任务。接下来在南马路为花草地冬灌，也剪下了一些干枝，这样保证了花草树木过冬的需要，也美化了二站周围的环境。同时我们几人精心养护花房的各种花卉，根据领导的召唤，为处办公楼的各办公室“换花”，也多次不辞劳苦去到处领导家里送花和“换花”。天气冷后，我们不怕劳累爬高就低，在狂风怒号中同心同德用大塑料布护上了两个大棚，确保了花卉的正常生长。

2、在今年三月初，我们又从南区开始到各处为花木浇灌，同时清理各处草地上的干枝及其它杂物，精心美化着二站环境，以之更加整洁、优美。接着我和别的一位同志修剪各小区的龙爪槐。在修剪南区广场边的树木时，原来一站的站长路过看见了，直夸剪得还不错。

四月份我和别的同志在花房取棚后铺好了两个花房的遮阴网。就在此前后要监督和协助民工栽树，令其保质保量的完成。在南马路浇水时，我们及时撒种草籽，拔去杂草。在此期间还遇见了“倒春寒”，我们不怕麻烦及时加班加点包树；寒暖过去又一一把塑料薄膜从树上小心地解下来。

到了五月份，绿化、维修面临外包，站里的不少职工即将调走，一些工作已开始让民工来做。就在这时站领导令我转到了维修队。

二、在综合队的主要工作：

六月份前后，维修队的大部分人员相继调走了，二站把物业中心、水厂、机关食堂、公寓及办公楼的工作人员组织起来，成立了新的综合服务队，和新来的嘉兴维修队一起为二站的各小区服务。作为经管员，我不只是报考勤、发放工资奖金，还有不少的工作要做，我请原管理员列目标如下：

1、每天14：30之前报日报给杨军；

2、每周日14：30分之前还要报周报给杨军；

3、上半年每周五报春检工作小结；

4、在雷雨季节每周五报防洪防汛小节，一见天下雨就报下雨情况；

5、每月20日前上报材料计划给闫爱霞；

6、每月20日前上报资金计划（家政收入）；

7、每月20日前上报资金计划（办公用品）；

8、每月30日前上报综合队员工的考勤；

9、每月20日前上报水厂送水员工的考勤；

10、维修人员急需的材料，要及时整理后打印好，送领导审批，领出来后及时交给维修人员。

材料领用有台账，得在三处记录，在记录本上记后，还要记在材料领用明细台账、收入台账、家政收入台账上。不过七月份以后这项工作移交给了物业中心。看起来我的工作量稍微有所减负。不过到了8月中旬队上让我承担了纯净水厂的收费和核算工作，这对我来说是一个全新的课题。

作为材料员，我要问清楚维修人员要用什么材料，打出申请单再找领导审批。高空作业票填写、打印和请示领导审批后，再让队领导签字、维修人员签字。电力春检记录也是我当时的一项工作内容。

作为资料员，我要填写许多资料，主要有（一）传达站上的周会议记录；（二）队上学习记录、培训记录；（三）HSE综合记录；（四）社会治安综合治理记录；（五）消防安全要害保卫个在记录；（六）材料计划登记；（七）三级安全教育卡片记录；（八）防洪防汛及各种应急演练记录；（九）HSE危险因素清单；（十）队部资料等。后来上级检查整改后又增加了一些，但主要是这些。

三、主要工作成绩

到目前我在综合队已半年多了，所做的工作给了我学习和锻炼的机会，也给了我一个发挥自我的平台。

近来主要的工作进展不少，一方面是把日报表和周报表搬到了计算机桌面上，看起来一目了然，也节省了不少时间；把“家政”和“公用”分开后上报，更加脉络清晰，两方均受益匪浅；另一方面水厂的核算我总算研究出了它的来龙去脉。在此我学到了书本上没有的教诲。在实际锻炼中，需要的一些专业素质，人际关系中各种素质的提高都在潜移默化中，体现在工作的顺利进行上。在此期间我也有所退缩心理，但“不经一番寒霜苦，哪能腊梅扑鼻香”？我投入社区建设的洪流，不能由我说要“退缩就退缩”，说“忍让就忍让”?!

说到贡献，可算有以下几点：

1、我每天按时去嘉兴维修班抄工作量，然后在每天的两点半前上报给站上。抄工作量，美其名曰是为他们汇报工作成绩，每天和他们谈话，了解他们工作中的困难，鼓励他们好好干。在我的建议下，他们的记录更加细致、全面，工作的积极性更高，让我经常要给物业办汇报好多工作成绩。这一项工作没有节假日，也没有星期天，像钟表一样运转。但是我的工作得到了员工们的认可，也觉得非常欣慰。

2、在水厂的收费核算工作，我一开始有点畏难情绪，但在大家的信任和协助下，已经能顺利开展。我常和水厂管理员及送水员工谈心，谈论他们工作中的困难，协助他们做好工作。由于我们在工作中团结互助，极大地发扬了团队精神，因此我们克服了一个又一个困难，一如既往的把水及时送到位，得到了住户的好评和站上人们的认可。

我在收费中已经熟练了各个细节，既懂得了报表的做法，也能在核算中从每天的账面上查对送水情况，及时解决了因疏忽造成的个别失误。在我个人的努力和同志们的帮助下，我上缴收入没有出现差错，给送水员工发工资没有出现差错，管理工作上有了一定的起色。纯净水厂每天到各处送水，服务于大众，这是光荣而神圣的职责，我能投入到这一服务的洪流中，也觉荣幸。

3、二站的三个办公室常发来“命令”，让我及时地联系和协调，我一直在努力地应对，在争分夺秒中争取做到让上级认可、群众满意。

四、我以上所说的工作，得到了大家的一致认可，是有一些进步，但还不够。

对照个人的工作实际情况，还有不少的缺点和不足。在工作中看起来比较仔细认真，但在思想和实践中还缺乏一定的灵活性甚至艺术性，以致有时效果不显著，不尽如人意。在实际工作中我知责任重大，以后要多一些虚心，谦虚谨慎、戒骄戒躁，一如既往的遇见问题多向内行人请教、探讨。以后想在工作能力上不断提高，就要不断学习，争取有机会还能去“进取修造”。

五、今后努力的方向

在实际工作中，行动上要做到“三轻一快”、“五个一样”、“四爱”等，对待住户热情主动，时刻做到优质服务，想住户之所想，急住户之所急，帮住户之所需，时时遵守“七不准”，以吃苦耐劳、任劳任怨的态度，埋头苦干，尽职尽责、保质保量地做好每一项工作。

在以后的工作中，我要不断地寻找自身的差距，有一份热、发一分光，力争实现服务的亲情化、人性化、标准化、差异化的个性服务品牌，为全面提高综合队各班组的工作质量多做贡献！

述职人：xx

2010-11-18