涉及撤单款项转另一物业款项的具体操作流程

案例描述：

2009年3月16日，XX分行成交A物业，客户张三交1万元保证金，因该物业房产证处于抵押状态，业主李四签收业主收据及托管单1万元，分行于当日上数，相关票据及合同原件资料已上交核算部。

2009年3月25日，因业主违约与客户签署解除合同协议（双方）（此表在法律部表格下载），业主李四支付客户张三8000元违约金，其买卖双方各支付500元（共1000元）佣金给我司。

2009年3月26日，客户张三另选中B物业，并与B物业业主王五签订双方买卖合同，此时已上交公司的A物业保证金需转为B物业的保证金，因该物业房产证处于抵押状态，新业主王五签收业主收据及托管单1万元。

遇到此种情况，正确操作流程如下：

1、首先秘书应先看清楚客户张三与原业主李四签署的解除合同协议（双方）的内容，确定A物业的保证金是否是退给客户的，并将情况报备一下核算部周玲莉。

2、将A物业的业主收据及托管单第二联收回并让业主在背面做好该保证金愿意退回给客户说明的签收；然后将客户保证金第二联收回并让客户在背面做好退回A物业的保证金转为B物业保证金的签收。

3、收回A物业的合同第二三联，收取解除合同协议中约定的买卖双方支付给我司的佣金1000元（因协议中有写明条款，不可开出任何收据）

4、给客户开一张B物业的保证金收据，如B物业房产证处在抵押状态，则开具一张业主收据及托管单给业主，接收B物业的合同原件及相关资料。

秘书做账流程如下：

1、分行自行开二张A物业的佣金收据（客户、业主各500元），关联A物业的交易协议，做二笔代收代付收，选业务规则1，收据第二三联及银行回单上交核算部。

2、录入B物业的交易协议，做一笔收客户保证金的代收代付收，选业务规则1，备注说明：与票据号XXX同一客户，因业主违约，现A物业保证金转为B物业保证金，做收支相抵。

3、在票据变更单里将B物业的业主收据及托管单做补票，且将A物业的保证金收据第二联与业主收据及托管单第二联做补票。

4、将A物业的合同第二三联及B物业的合同资料等相关票据都录入财务中心资料包系统提交给核算部周玲莉。

5、在A物业成交报告系统的业务操作里作佣金调整申请，注明调整原因及调整后内部佣金分配比例，审批流程按相应的审批权限来点击审批人，但一定要点核算部。

6、龙虎榜与虚数保持一致，但可自行插入批注注明实际业绩；套表也做一下备注，方便日后查询。

注：如涉及到佣金调整的，可以不用写撤单申请，但是如买卖双方没有支付我司佣金直接撤单的需要在该物业的成交报告系统的业务操作里写撤单申请，如涉及到法律部审批的撤单，需要另外再写一份工作传签单。