绩效考核的实施细则

物业公司绩效考核的对象为公司各机构及全体员工。

（一）对机构的考核

1、机构包括各职能部门、各外地项目、郑州项目。

2、考核周期

实行月度考核、年度考核考评，全年考核共13次。

3、考核职责的划分

物业公司总经理委托###对各机构进行考核，考核结果直接上报总经理。

4、考核依据

（1）年度考核：

各机构的年度考核依据本部门月度考核平均分，部门年度计划完成情况，部门年度目标实现情况。

（2）月度考核：

依据审批后的月度计划完成情况，现场抽检情况。

5、考核方式

各机构计划分值为100分，按照对应分档进行考核。

6、考核流程

各机构考核流程：

（1）各机构的月度考核：各机构负责人依据年度计划中本月重点工作，公司领导安排的重点工作，于每月28日前把月度计划提交###审核，由###报物业公司总经理审批。

月度计划内容包括：

①、经营指标；

②、服务指标；

③、管理指标；

④、节点任务；

⑤、否决指标。

注：月度计划中应包括年度计划、半年度计划中的内容。

（3）###于每月28号前完成对各机构的考核，并于28号17点之前制作抽检通报，抄报总经理，抄送各机构/部门。

抽检通报应包括而不限于以下：

a、月度抽检中各部门存在的问题（现场、记录/培训等）；

b、各部门的计划完成情况（年度计划、月度计划）；

c、针对各部门存在的问题、未完成的计划提出合理化建议；

d、月检各部门的得分。

7、考核结果的应用

（1）、部门考核得分即为该部门部门负责人的考核得分；

（2）、部门考核得分直接影响该部门的年终优秀员工的数量、年终奖金的数额；

（3）、部门考核得分可作为次年年度预算开支的参考；

（4）、部门考核得分可作为次年或者半年年度目标/计划制定的依据；

（二）对个人的绩效考核

一般管理人员、主管及以上人员都必须参加绩效考核，考核分为月度考核和年度考核，每人每年被考核13次（兼职按照担任最高职务计考核分）。

1、月度考核：

（1）、各级管理人员根据月度计划做自我考评；

（2）、部门负责人根据该员工计划完成情况、培训知识掌握情况、业务处理熟练情况综合考评

各部门一般管理人员及主管以上人员每月工资的15%作为绩效工资，每个月28号前由部门经理对本部门上个月的工作目标、工作计划、培训和学习完成情况做自我评价，并把自评分报至,根据当月月度计划完成情况及现场抽检情况，对各部门核定评分，并报由公司总经理审核，总经理确认后转财务部核定工资，绩效工资按照以下标准发放：

各机构考核分档经理主管