火车站物业保洁服务管理方案
火车站物业保洁服务管理方案
一、保洁服务服务范围
（1）室外公共地方保洁
（2）室内公共地方保洁
（3）生活垃圾的收集和清运
二、保洁管理的主要措施
健全保洁服务制度
加强监督检查力度，实施“三查”“三检”。
“三查”--员工自查、领班巡查、部门经理抽查
“三检”--视检、手检、嗅检
加强环境卫生的宣传教育
三、保洁管理工作要求
做到“五定”：定人、定时、定点、定任务、定质量
“六无”：无垃圾、无粪便、无砖瓦石、无碎纸皮屑、无明显劣迹和浮土、无浮水
“七净”：路面净、路沿净、人行道净、树根净、电线杆净、墙根净
制定每天、周、月、季度工作计划，以便检查
垃圾清除做到“当日事，当日毕”
四、保洁服务具体内容及措施
（1）应按火车站的运营特点、人流量及污染情况，确定保洁内容、作业频次、质量要求及检查方法。若委外执行，应在合同中书面明确。
（2）按照作业区域距离地面的高度确定日常保洁和定期保洁范围，2米以上列入定期保洁，确定保洁周期：2米以下列入日常保洁，确定作业频次。
（3）保洁质量符合附录A的要求。外露物体可视表面无明显污迹和灰尘：不可视表面无积尘。
（4）保洁服务人员、作业工具、保洁药剂、作业规程等应满足策划的要求，大型电动器具和耗材药水均应为品牌产品。保洁作业时应采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。
（5）保洁服务人员每天至少提前在营业前2.5小时进场，按照分工、分区域实施各类操作。所有的大型保洁和地面养护工作均应安排在打烊后的夜间进行。
（6）火车站内的卫生消毒、灭虫除害等应有专人检查，并保持相关记录。
（7）明确火车站售票大厅、候车厅、进出站口及公共区域结合部位的保洁范围与责任，并定期检查。
（8）尤其注意火车站美食城的生活和餐厨垃圾的分类收集处理，装运垃圾的容器应加盖，防止垃圾外溢、滴漏，倾翻。餐厨垃圾的收集、外运、处理应符合餐厨垃圾处理办法的要求。
（9）遇恶劣大雨天气，保洁服务人员应于物业的总进口派发雨伞套，并采取一切有效措施实施地面防滑。遇恶劣大雪天气，按照预定分工完成相关任务。
