1.负责公司质量管理体系的建立、实施、保持和改进。
2.组织实施质量认证工作,编制质量手册和程序文件,并审核作业指导书。
3.协助总经理召开管理评审会议,编制并发布管理评审报告。
4.组织实施质量管理体系内审工作,编制并提交内审报告。
5.组织实施物业服务品质检查工作,编制并提交品质检查报告。
6.分析管理处服务质量状况,并协助管理处处理严重不规范服务及改进服务。
7.监督、指导管理处品质管理工作。
8.负责公司工作计划核查工作,并提交核查报告。
9.负责与质量认证及管理有关的外部协调工作。
10.协助总经理制定公司年度经营管理目标及目标管理具体工作。
11.总经理交办的工作及公司规定的其他职责。