“先天不足”与“营养不良”。
物业管理从业人员素质的相对低下首先是先天不足引起的。、
现在的物业管理公司大部分由房管所或单位房管部门转制而来,而房管所和单位房管部门作为后勤部门,一向被视为“老弱病残”等淘汰人员的“收容所”。这一点在北方物业管理发展相对落后的地区表现得更为明显。因此,大部分物业管理公司成立之初,就背上沉重中的人员包袱。
同样,由房地产公司派生出来的物业管理公司,一开始主要也是由房地产公司的“冗员”组成的,而且物业公司还要不断的“收容”上级房地产公司分流下来的人员,因此,大部分物业管理公司先天就存在人员素质相对低下的问题,这一现象即使在物业管理发展比较好的南方地区也表现明显。
在物业管理发展过程中,因行业整体不受重视,社会上和物业管理业内部都将物业管理行业定位在一个比较低级的层次上,以至于长期以来,业内业外都认为物业管理就是简单的维修、清洁、绿化和保安,不需要高素质的人才,因此一直就缺乏良好的人才引进机制与培养机制。
物业管理公司限于经济和行业人才培养机制落后等原因,人才的引进与培养工作一直比较滞后。
“先天的不足”加上“后天的营养不良”,物业管理也由此成为人才资源最为贫瘠的地带。
对于物业管理企业和整个行业来说,面对危机,未来的路没有选择,只有积极应对、彻底创新企业制度,全面更新人才观念,长远规划,才能走出危机,健康发展。
哪里有危机,哪里就有机遇。祈愿未来物业管理成为新兴的人才“珠穆朗玛”。