值班管理标准作业程序

一、目的

规范值班管理，确保值班质量。

二、适用范围

适用于物业部机电处值班工作。

三、职责

1、机电处主管负责对值班工作的监控。

2、机电处班组长负责值班工作的具体安排和检查。

3、机电处值班人员负责按此规程进行值班工作。

四、程序要点

1、交接班操作

(1)交班人员提前20分钟做好交班准备：

①检查设备并确保运行正常；

②搞好值班室和设备房卫生工作。

(2)接班人员提前15分钟到达值班岗位。

(3)接班人员首先认真仔细地检查各设备的运行情况：

①发展异常情况应立即采取有效措施，并通知交班人处理，接班人协助；

②确认无异常情况再因到值班室进行交接班程序。

(4)交班人员主动、简要地向接班人介绍值班和设备运行情况，重点讲明操作注意事项；接班人应认真聆听，如有疑问可向交班人提问，直至双方清楚。

(5)接班人查看上班的《机电运行值班记录》，检查仪器、工具等物品是否齐全完好。

(6)交接双方认为无误后共同在《机电运行交接班记录》上签名确认。

(7)交接完毕后所发生的问题由接班人负责。

(8)下列情况之一不能交接班：

①上一班运行情况未交代清楚，记录不规范，配电室、值班室、操作间不清洁；

②接班人未到岗，交班人不准下班；

③接班人醉酒或其他情况而未找到接班人；

④在倒闸操作和事故处理过程中；

⑤若交接班过程中发生故障，应停止交接，由交班人负责处理事故，接班人协助。

2、值班操作要点

(1)值班人应提前15分钟到达值班岗位，按交接班程序进行交接班。

(2)坚守岗位，不得串岗。

(3)按有关运行管理标准作业程序对空调设备、电梯设备、供水、供电设备进行巡查、保养、维修。

(4)如遇特殊事件，应按突发事件处理程序进行处理。

(5)值班人员因特殊情况需要调班时，必须事前填写调班表，并经机电处主管同意并签字方可调班。

3、停送电操作要领

(1)正常情况下的倒闸操作：

①机电处主管提前两天书面通知运行组停、送电范围（包括变压器报停、启用）；

②运行组接到通知后，一天内完成以下工作：

——立即通知供配电专业人员即到现场，根据负荷分布情况实地考察其可行性；

——若不可行应立即汇报情况，并说明原因；

——若可行，则应明确停、送电时间、范围，填好操作票后，由经理审批，同时将停、送电情况书面通知服务处。

③服务处接到通知后，提前一天贴出停电通知以告之住户；

④倒闸操作前，运行人员要做好相应的准备工作，电梯降至首层，如有必要可将发电机操作开关置于停机位置；

⑤在确定时间，在监护人的监护下，操作人员按操作票进行倒闸操作：

——停电：先停负荷开关，后停隔离开关；

——送电：先送隔离开关，后送负荷开关。

⑥倒闸操作完成后，运行人员要检查电梯的运行情况，发电机操作开关置于自动位置；

做好各项相关记录。

(2)紧急状态下的倒闸操作：

①发现配电房冒烟、短路等异常情况或发生火警等重大事故时，运行人员应当立即进行全部或部分负荷停电操作：根据情况立即断开低压配电柜上电源开关，或断开高压柜高压开关；

②停电后立即通知机电处主管，主管到现场后立即检查事故原因，在查出确定的原因后方可恢复部分或全部供电。对损坏部分应尽快修复，以恢复正常供电；

③做好各种记录，重大事故应立即报告物业部经理。

4、值班房、设备房卫生管理制度

(1)各值班人员负责该班次值班室的卫生清洁工作，并保持值班室卫生。

(2)各专业值班人员负责各自专业设备房的卫生清洁工作：

①水电工负责配电房、水泵房卫生清洁工作；

②空调工负责空调机房卫生清洁工作；

③电梯工负责电梯房卫生清洁工作。

(3)接班人负责检查上一班的清洁工作，对不合格卫生清洁工作可要求返工，直至合格。

(4)各专业早班值班人员为该专业设备房安全卫生责任人。

(5)机电处主管负责本部卫生清洁工作的日常检查的督导。

五、记录

《值班记录表》

六、相关支持文件

《机电处员工绩效考评实施标准作业程序》