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住户求助服务管理标准作业程序
一、目的规范住户求助服务的管理工作，确保及时、优质的为住户提供力所能及的帮助。二、适用范围适用于住户需求时的服务处理工作。三、职责1、管理处主任负责住户特殊求助事件的安排、处理工作。2、事务部主管负责向求助住户提供服务工作的组织实施。3、总服务台员工和物业部各
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行政奖励标准作业程序
一、目的
规范行政奖罚的标准及奖惩程序，确保公司行政奖罚有法可依，适度合理。
二、适用范围
使用于物业部部门经理（含）以下人员的行政奖罚处理。
三、职责
1、总经理负责公司部员工和物业部员工记大过与记大功以上行政奖罚决定的审批。
2、物业部经理负责
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值班管理标准作业程序
一、目的
规范值班管理，确保值班质量。
二、适用范围
适用于物业部机电处值班工作。
三、职责
1、机电处主管负责对值班工作的监控。
2、机电处班组长负责值班工作的具体安排和检查。
3、机电处值班人员负责按此规程进行值班工作。
四、程序要点
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物业公司值班管理标准作业程序
一、目的
规范值班管理，确保值班质量。
二、适用范围
适用于物业部机电处值班工作。
三、职责
1、机电处主管负责对值班工作的监控。
2、机电处班组长负责值班工作的具体安排和检查。
3、机电处值班人员负责按此规程进行值班工作。
四、程序要点
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物业公司报修管理标准作业程序
一、目的规范住户报修及公共设施设备报修处理工作，保证维修工作得到及时有效的处理。二、适用范围适用于住户家庭及各类设施设备报修处理工作。三、职责1、工程部主管负责维修工作的组织、监督以及对公司制定的《维修项目收费标准》以外的报修内容进行收费评审。2、事务部管理员
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公司供配电设施设备维修保养标准作业程序
一、目的规范供配电设备设施维修保养工作，确保供配电设施设施各项性能良好。二、适用范围适用于物业部辖区内供配电设备设施的维修保养。三、职责1、管理处主任负责审核《供配电设施设施维修保养年度计划》并检查该计划的执行情况。2、工程部主管负责组织制定《供配电设备设施维
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公司供配电设备设施安全操作标准作业程序
供配电设备设施安全操作标准作业程序一、目的规范供配电设备设施的操作程序，确保正确、安全的操作供配电设备设施。二、适用范围适用与物业部辖区内供配电设备设施的操作。三、职责1、工程部主管/变配电房组长负责检查《供配电设备设施安全操作标准作业程序》的执行情况。2、变
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物业公司设备综合管理标准作业程序
一、目的
从总体上确立物业各类设备的管理要求，确保各类设备管理工作的统一、完整和完善。
二、适用范围
适用于物业部管理的各类设备的综合管理工作。
三、职责
1、工程部负责所辖小区的各类设备的日常管理工作。
2、公司办公室负责各类设备的档案的管理工作
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供配电设备设施运行管理标准作业程序
一、目的
规范供配电设备设施运行管理工作，确保供配电设备设施良好运行。
二、适用范围
适用与物业部供配电设备设施的运行管理。
三、职责
1、工程部主管负责配电设备运行的实施情况。
2、工程部变配电室组长负责供配电设施运行管理工作。
3、变配电室值
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封闭式管理标准作业程序
封闭式管理标准作业程序
1.0目的
为切实保障大厦业主、租户的人身财产安全，改善外来人员进入大厦较为混乱无序的局面，规范物品出入管理，保障投资广场的正常工作、经营秩序.
2.0适用范围
所有进入投资广场大楼的人员及物品出入均按本程序进行管理.
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