大厦物业管理人员培训工作方案

发布于 2022-05-02 00:00:00

大厦物业管理人员培训工作方案一、新员工上岗培训根据物业管理思想,为打造物业管理精品,拟对新员工上岗培训工作做以下安排。1.员工上岗培训期15天为有薪培训。2.培训内容包括:物业管理概述,大厦物业管理流程,现代物业管理服务理念,投诉、应急工作处理程序,军事化训练等项内容。二、在岗员工循环培训1.通过实际工作中所产生的问题,不定期地安排当事人(指员工)参加班后的专题培训。2.每位在岗员工每月参加2次公司组织的工作指引培训。组织员工座谈会,交流事件处理技艺及与业户沟通的经验。3.上岗循环培训的考核办法。(1)通过理论答题的方式考核员工所掌握的培训内容。(2)在实践工作中业户投诉率、违章、违规的行为是评价员工工作成绩的基础。(3)通过理论与实践考核,淘汰不合格的员工,达到优化管理的目的。4.培训计划及培训内容提纲(略)。</p>

0 条评论

发布
问题