龙湖物业保洁标准作业规程

龙湖物业保洁标准作业规程

1.0目的

明确龙湖物业保洁工作内容及操作标准，规范项目保洁工作的开展。

2.0范围

适用于宜居公司在管项目的保洁管理工作。

3.0职责

3.1保洁主管负责保洁工作的督导、检查。

3.2保洁班长负责保洁工作的安排、检查、落实和考核。

3.3保洁维护员负责保质保量地完成责任区域内的保洁工作。

4.0工作内容及作业标准

作业

类别作业内容作业标准工作频次

外围广场、中庭及地下停车场

日常

清扫地面局部清扫、污点清除地面干净、无杂物，无花斑、污迹。2次/日清扫，随时巡视。

绿化带清洁无乱堆、乱放物品现象；无杂物、积尘、落叶。2次/日清洁，随时巡视。

垃圾桶清理垃圾桶洁净、无杂物、脏污、油渍，垃圾不超过2/3；周围地面洁净、无杂物、污渍。2次/日清理，随时巡视。每周清洗一次。

座椅清洁洁净、无尘土，无杂物、脏污、油渍。2次/日清洁，随时巡视。

2米以下灯柱、灯具擦拭洁净、无灰尘、无油渍、无涂画。1次/日清洁；随时巡视

2米以下灯柱、灯具擦拭洁净、无灰尘、无油渍、无涂画。1次/日清洁；随时巡视

各种标识、标牌洁净、无积尘、无油渍、无涂画。1次/日清洁，随时巡视

客户易关注到，人体易接触到的台面洁净、无积尘、无油渍、无涂画。呈现本色。1次/日清洁，随时巡视。

客户易关注到的，2米以下外围墙面（瓷砖、石材、涂料等墙面）洁净、无积尘、无油渍、无涂画、脚印。呈现本色。每日随时巡视。

客户易关注到，人体易接触的2米以下的外围门、窗、玻璃幕墙洁净、无积尘、无油渍、无涂画、脚印。呈现本色。每日巡视擦拭。

各类附墙的2米以下，电器开关、面板，消防设备无污迹、污物，无积尘、呈现本色。1次/日擦拭，随时巡视。

定期

清扫地面冲洗干净、无杂物、无顽固污渍，呈现本色。广场砖、石材2次/月；水泥地面、车道、车场1次/月。

属日常保洁范围，2米以上的各种标识、标牌，窗、玻璃幕墙，灯柱、灯具擦拭干净，无积尘、污蛛网，无污垢，无明显雨污渍。呈现本色1次/周清洁。

属日常保洁范围的屋顶，天台，遮雨、遮阳蓬、檐、顶干净、无杂物、无污垢，无明显雨污渍。1次/周清洁。

排水沟、积水井，雨篦子无污迹、无淤泥、无杂物垃圾。2次/周清洁。

楼层及大厅

日常

清扫大堂、电梯大厅玻璃门明亮洁净、无污迹、积尘及手印。2次/日擦拭，随时巡视。

各层公共窗内面玻璃，电梯厅内面玻璃明亮洁净、无污迹、积尘及手印。1次/日擦拭，随时巡视。

各类附墙电器开关、面板，消防设备，各种标识、标牌无污迹、污物，无积尘、呈现本色。1次/日擦拭，随时巡视。

各层墙面保洁无积尘、无涂画、无蜘蛛网、无脚印、无花斑，呈本色1次／日擦拭

踢角边、楼梯扶手、栏杆无积尘、无污迹、呈现本色。1次/日擦拭，随时巡视。

公共楼道、通道地面清扫、拖洗无杂物、废弃物，无污迹，积水，呈本色。1次/日拖洗，巡视清扫。

各种装饰设施无积尘、无水污、无污迹，呈现本色。1次/日巡视擦拭。

垃圾箱/桶垃圾不超过2/3满，垃圾箱/桶壁洁净、无污迹。附属烟灰盅洁净，烟头不超过5颗，痰盂清理及时。1次/日清洁；2次/日清理，巡视

清理。

电梯门及轿厢壁明亮、洁净、无污迹、手印。1次/日擦拭，巡视清洁。

消防通道门无尘、无蛛网，无污迹、无脚印，呈现本色。1次/日擦拭，巡视清

电梯地面洁净，无污迹、油污，无砂土，杂物，呈本色。2次/日清洁，巡

视清洁。

定期

清扫电梯内、门厅地毯无污迹、泥沙，呈现本色。2次/周清洗

烟感器、悬吊指示牌，空调口、通风口，灯具。无积尘、无污迹，无蛛网，呈本色。1次/月擦拭、清洁。

各层公共窗外面玻璃及2米以上玻璃；电梯厅外面玻明亮洁净，无污迹，明显雨水渍，无积尘、雨垢。1次/周刮洗。

高档石材地面养镜面良好，蜡面均匀。1次/季抛光、打蜡。

地毯地面养护无污垢，无水渍，呈本色。1次/月清洗。

高层电梯物业消防通道清洁无积尘，无杂物，无污渍，呈本色。1次/周清洁。

公共卫生间

定期

清扫地面拖洗无积水，无杂物、无污迹。定时拖洗。

小便池清洗洁净，无杂物、无污迹。定时清洗，投芳香球。

大便池清洗无污物、无堵塞、无污迹。定时清洗

洗手台无水迹、无污迹、无杂物。定时擦拭。

镜子（擦拭）明亮、无水迹、无污迹。定时擦拭。

垃圾桶无污迹、垃圾不超过2/3。定时清理。

卫生纸、洗手液不少于1/3。定时补充。