物业公司员工手册：公司简介

物业公司员工手册：公司简介公司简介一、我们的企业文化我们的核心价值观使命般的激情信任并尊重每一个人永不满足的挑战精神鼓励创新主动变革创造奇迹的团队精神共同发展分享成功二、我们的行动纲领三、我们期望的文化和氛围1、信任和尊重的文化和氛围；2、创新变革的勇气，挑战性的激情文化；3、合作共赢的文化；4、重视员工发展的文化。四、ZZ集团ZZ集团成立于一九九四年，现已成为集房地产开发、房地产中介服务与物业管理于一体的大型企业集团，具有国家建设部一级资质。ZZ集团是天津市房地产开发行业的绝对第一。2002年，ZZ集团占天津房地产开发市场10%的市场份额，2003年，占有天津房地产开发市场15%的市场份额。仅2003年，ZZ集团开工面积达到200万平方米，销售面积达到130万平方米，销售额将超过40亿元。ZZ集团是天津房地产中介行业的绝对第一。拥有100家直营连锁店和近200家社区协作店，占有天津市二手房市场30%的市场份额。2003年，ZZ坚定地推进全国化战略，除加大对北京的投资力度外，在上海、石家庄、苏州、武汉等地，已先后通过多种形式获取项目；同时，ZZ置业正在把连锁经营模式强势推广到全国，目前已顺利进入北京、南京、成都、广州等中介市场。未来，ZZ将继续深化全国化发展战略，立志成为中国房地产市场的NO.1，成为所进入区域的市场领导者和主流开发商。五、ZZ物业简介天津ZZ物业管理有限公司成立于一九九七年,是从事物业管理服务的专业化公司。2000年加入首届中国物业管理协会，任理事单位；2001年获得天津市物业管理企业一级资质；并跻身于天津市物业管理十强企业之列,2003年获得全国物业管理企业一级资质。ZZ物业秉承集团"使命般的激情,信任并尊重每一个人,永不满足的挑战精神,鼓励创新、主动变革,创造奇迹的团队精神,共同发展、分享成功."的企业文化理念及核心价值观，结合物业管理的特点,以"挚诚务实，业主至上，遵规守约，无微不至"的质量方针，营造独特的"家"文化氛围,引领一种追求文化品味和生活方式的服务方针,并以"认真、务实、高效、创新"的工作态度，致力于公司整体管理水平的提高,使服务延伸到岗位的最小细节。通过多年的实践和服务，形成了独特的管理风格和运作模式,赢得了业主广泛的信赖,形成良好的口碑相传和对ZZ品牌的认知,在同行和社会各界享有很高的声誉。七年来，已经具备相当规模。截止到2004年，ZZ物业项目接管总面积近千万平方米，员工总人数近3000人。相继在北京、上海、无锡、苏州、郑州、石家庄、南京、武汉、荆州等地成立分公司或分支机构，初步形成全国化发展格局。其中荆州分公司成立于2004年7月2日。现所管项目类型涉及住宅、写字楼、商业街、酒店等，已经成为全国大型物业管理企业中的佼佼者。ZZ物业始终坚持在全力支持集团发展的同时，把强化服务意识、深化基础服务、提高服务标准、让每一位业主满意作为工作目标，坚持高起点，高标准的提升产品附加值。凭借集团的雄厚实力，ZZ物业在提高服务质量的过程中提高科技含量，并积极向异地拓展。公司将以更超前的服务理念，先进的管理手段，依靠充满挑战激情的团队，沿着规范化、专业化、规模化的道路快速发展，提升品牌形象。</p>