1范围本程序依据GB/T19001—2000idtISO9001:2000质量标准中7.6条款和公司质量手册中相关章节编制。规定了对物业服务运作过程的有效控制,本程序适用于上海世茂第一太平物业服务有限公司各部门、分公司(区域)、管理中心(处)。2目的对物业服务的运作过程有效控制,确保物业管理运作过程符合质量管理体系要求。适用对物业服务中监视和测量装置的控制。3职责3.1公司工程部对监视和测量装置的台帐、维修保养、送检计划执行情况进行归口管理。3.2管理中心(处)各部门负责人对监视和测量装置、使用和校验实施管理。各使用人员应正确使用监视和测量设备,保证其测量精度和完好性。4程序4.1监视和测量装置的控制4.1.1公司工程部编制监视和测量装置管理规程,明确测量器具的种类、校验方式或维修保养的周期。管理中心(处)设备管理人员负责建立测量装置台帐,并按要求定期进行效验。4.1.2对有控制要求的测量器具,应按期委托具有相关资质的机构进行校验并作出具检定证明,一旦发现失准,应立即采取纠正措施,并对以往测量数据的有效性进行验证。测量器具也可由已检测合格的标准器具与管理中心(处)同类测量器具作同比测试,同比合格测量器具检测合格后也应予以标识。4.1.3对监视设备应按规定周期委托经过评审且具有相应资质的供方进行日常维护、保养和校验,发现失控,立即进行维修或更换。4.1.4经校验合格的测量器具,应贴有合格标贴并注明有效期。4.1.5测量器具应由专人负责维护和保管,防止损坏或失效。4.1.6测量器具在使用中若损坏,经检定无法维修或达不到规定要求的,可作报废处理,由相关部门提出申请,经管理中心(处)批准后方可执行报废或更新。4.2记录的保存4.2.1各相关部门负责保存过程的实施和验证记录。4.2.2管理中心(处)保存定期检查的记录。4.2.3管理中心(处)负责保存监视测量装置维修保养和校验记录。5相关文件《记录控制程序》《纠正和预防措施控制程序》6相关记录无</p>