物业公司学校后勤会馆（客房部）奖惩条例

学校后勤会馆（客房部）奖惩条例奖励条例（一）、凡符合下列条件之一者，酌情予以表彰和嘉奖。1、在重大接待任务时，服务（工作）态度好，出色完成任务，受到上级领导好评，创造良好的政治影响者。2、努力钻研业务，不断提高业务技术水平和工作效率，并有所发明、创造、改革，经实践有显着成效者。3、为宾客提供最佳服务，爱会馆如家，工作积极热心，创造优异成绩，多次受到宾客或领导表扬者。4、努力拓展市场，提出合理化建议并经实施有显着成效，对会馆经营有特殊贡献者。5、发现事故苗头及时采取措施，防止重大事故发生者。6、为保护国家财产、宾客的财产及生命安全见义勇为，自觉维护社会治安，有特殊贡献者。7、严格控制开支、节省费用有显着成效者。8、拾金不昧，数额较大者。9、帮助宾客解决危难，妥善处理客人病、伤，受到客人表扬者。10、在服务中受到他人无礼刁难、辱骂，仍耐心服务，为维护会馆荣誉，工作突出者。11、在劳动竞赛、技术比赛中取得优异成绩，为会馆赢得声誉者。12、年度最佳员工。13、其他事迹突出者。（二）、奖励方式奖励分为精神奖励和物质奖励两种形式，以精神奖励为主。奖励分为：口头奖励；通报奖励；授予奖品；授予奖金。（三）、奖励程序由部门负责人提出建议并整理事迹、事实材料，一般性表扬奖励，由部门执行，重大奖励报总经理办公会批准。处罚条例违纪类别按轻重程度分为五种方式，轻微过失；较重过失；严重违纪；失职渎职；即时解除合同。（一）、凡有下列情形之一者，视为轻微过失，可对其调换工作岗位，或提出批评。每次罚款人民币10元。1、上下班迟到、早退者。2、负责的卫生区域内发现苍蝇蚊虫者3、在责任的卫生区域内发现烟头、杂物者。4、下班后仍在宾馆内逗留者。5、员工在服务岗位未着工作装或衣冠不整者。6、不按规定位置佩带工号牌者。7、工作时间佩带首饰或其他饰物造成影响者。8、发型不整，超过规定者。9、留长指甲、涂指甲油造成影响者。10、在岗员工不主动与客人、领导问好者。11、与客人对话时，态度生硬、面容冷淡者。12、仪容、仪表不整者。13、上班时间看书报、电视、听音乐、吃零食、喝酒或干私活者。14、上下班不走职工指定通道者。15、前台值班人员不站立服务者。16、员工不在规定时间、地点用餐、洗澡者。17、员工将小孩带入工作场所者。18、日常卫生清理不彻底者。19、计划卫生不能按时完成者。20、个人卫生检查时不合格者。21、穿工作装出入会馆者。22、随地吐痰、丢烟头和纸屑者。23、仓库内物品存放不符合标准和安全规定者。24、不严格执行仓库备品管理制度者。25、在会馆内喧哗制造噪音者。26、私自调班或不按规定交接班者。27、不遵守倒班宿舍规定者。28、浪费水、电、气等能源者。29、乱停乱放自行车或车辆管理不到位者。30、无故不参加各种会议、学习和培训者。（二）、较重过失凡有下列情形之一者视为较重过失，可对其调离工作岗位或严肃批评教育，每次罚款人民币20-30元。31、无故旷工或工作时间睡觉或躺卧者。32、无事生非，挑拨离间，损害同志之间团结，造成不良影响者。33、对设备维修、保养不按规定执行，应付了事者。34、使用客房电话、电视、浴室者。35、不经客人允许，擅自进入客房者。36、对住客不按有关规定登记者。37、在卫生检查中，发现问题给会馆造成影响者。38、未经许可擅自张贴告示，涂改、涂污或撕毁告示板上的内容者。39、随意摆弄挪动消防安全器材者。40、不认真检查水、电、气等开关以及不及时关闭造成损失者。41、不严格执行安全保卫制度，不履行责任者。42、乱拉电线、私接临时电源者。43、未经领导、主管部门批准，擅自使用电炉子、电气设备者。44、将易燃、易爆、有毒有害物品带入公共场所者。45、工作时间空岗、串岗、闲谈者。46、在会馆内勾肩搭背、手拉手行走、无视领导和客人者。47、工作时间吃零食、饮酒、嚼口香糖，在服务区域内吸烟者。48、工作时间哼小曲、吹口哨、跺脚、抖腿、敲桌子、发出不必要的声响者。49、在服务中由于不及时不到位，致使客人产生不满者。50、不服从检查人员的检查指导者。（三）、严重违纪凡有下列情形之一者，视为严重违纪，可对其调离工作岗位行政记过处分，同时罚款人民币50-100元。52、不遵守国家外事纪律，泄露国家机密者。53、私换外币，向客人索取小费、物品或其他报酬者。54、无论是谁的责任，与客人发生争吵者。55、工作中无理取闹，不服从领导分配，不服从指挥，顶撞领导者。56、会馆销售的食品、酒水、饮料、商品、服务设施等，不按规定收费者。57、私自开房留宿者，除罚款外加倍补交宿费。58、偷带会馆物品者。59、涂改、假造单据、证明者，除不予报销外，并给与处罚。60、偷吃、偷喝者。61、工作时间下棋、打扑克、玩麻将者和围观者。（四）、失职、渎职62、由于服务不及时，不到位，造成客人退宿、退餐的，对责任人处以损失额的50%罚款。63、对设备、设施、物品等，在保管、使用、维修、保养等方面，由于工作不认真负责造成损失的，由责任人赔偿损失并处以50元以上罚款。64、员工每月累计受到会馆2次处罚的，如再违反会馆的员工守则，按所违反的条例加倍处罚。65、由于工作不到位，使其部门所管辖范围在防火及其它安全事故隐患未及时排除，虽未造成后果，但对责任人处以50元罚款。66、造成火灾或者安全事故，对责任人处以200元以上罚款，后果严重的提交司法机关处理。（五）、解除合同凡有下列情形之一者，轻者限期劝退，重者解除劳动合同或移交司法机关处理。67、由于工作失职、渎职行为，使国家财产受到严重的损失或造成严重的政治影响者。68、贪污、盗窃、索贿、受贿、行贿者。69、侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人，在会馆内打架斗殴者。70、恶意破坏公物或客人物品者。71、工作时间酗酒、赌博、服用麻醉药物、兴奋剂者。72、组织煽动罢工者，或将犯罪分子带到会馆作案者。73、参加反动邪教组织或利用黑社会组织者。74、携带违禁物品如凶器、毒品、爆炸品、易燃品等进入会馆者。75、传播淫秽色情书刊、录像带，招接嫖客、介绍暗娼者。76、道德败坏、有伤风化或耍流氓者。77、利用职权营私舞弊，谋取私利，假公济私，使国有资产受到严重损害者。78、触犯法律，受到刑事拘留以上处罚者。79、经常违反会馆规定屡教不改者。80、连续旷工3天以上者。81、给会馆造成严重经济损失和声誉损害者。</p>