员工培训的形式

员工培训的形式员工培训的形式主要有职前培训和在职培训两种类型。(1)职前培训这是为新招员工提供的基本入职知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度、晋级制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。因此,物业管理公司在职前培训上花费较多的时间、精力、财力、物力是值得的。新员工对公司的最初印象、感受以及得到的培训知识,对他们未来的工作行为将产生极大的影响。职前培训是一项“三合一”的活动,需要公司的高层领导、公司的人事部门和具体的用人部门共同出面制定培训计划并组织实施。在分工合作的基础上,各部门负责人应亲自把关,把这项活动搞得有声有色,实践表明,最容易给新员工以暗示性教育的有公司的文件、上级指示、上级和同事的言行举止和工作示范、自己的想法和建议得到的答复、自己的行为受到的奖惩、自己被分配任务的挑战程度等,尤需引起重视。为了加深新员工对公司的印象,还可以准备一份资料袋,把公司的宗旨、经营思想、目标、公司组织机构图、公司主要规章制度、有关奖惩条例、《员工手册》、《员工行为语言规范》等,印发给每一位新员工。职前培训主要包括:公司规章制度、《员工手册》、《员工行为语言规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。(2)在职培训在职培训就是以在职员工为培训对象,旨在改进或提高现有员工的知识、观念、技能、工作能力的一种再教育方法。对在职员工进行培训是公司员工培训的重要内容,是提高物业管理公司员工整体素质和提高物业管理水平的重要途径,公司对在职员工的培训应常抓不懈。在职培训多为经常性中短期培训,培训的内容主要是针对员工的工作要求而进行,包括工作技能培训、管理技巧培训、形体语言培训等等。在职培训的形式多种多样,常见的形式有如下几种:①岗位培训。岗位培训是使员工掌握本岗位所需的专业知识,增加员工的知识量和知识深度,使员工能适应更高标准的要求而开展的培训。培训的组织形式既可以公司自己办班,也可以参加专业机构组织的各种岗位培训。②业余学习。这种方式是员工利用工作之余进行的以提高专业知识、技能为目的的学习方式,如参加物业管理专业函授学习和自学考试、读夜校等,这种方式是提高物业管理从业人员素质的重要途径。③专题培训。这种方式主要是针对物业管理公司在采用新的管理方法或应用了新的设备、新的技术或制定了新的制度时,为保证新方法、新设备、新技术、新制度的正常运行而开展的培训。专题培训既可以自己办班组织,也可以派员外出学习。④脱产进修。这种方式主要用来培养公司紧缺人才,或为公司培养高层次的管理人才、技术人才,由公司推选员工到高等院校、科研单位、典型公司去进修、学习。这种培训,能切合公司的实际需要,是在职培训的重要方式之一。</p>