安全方面
重点加强安全团队内部管理,提升业主直观感受
1、业主出入较集中的时段,将巡逻岗临时固定在明显位置,随时为业主提供便捷服务;
2、增强岗位的主动性,对认识的业主主动打招呼,面生的礼貌询问、身份核实;
3、每周末下午业主集中时段,进行安全军事训练,提高住户对安全的直观感受;
4、制作宣传画,在出入口摆放,引导住户进出小区时自觉刷卡,加强人员管控;
5、定期上门统计出租户信息,消除安全隐患;
6、定期开展安全日等活动,通过安全宣传展板或DV播放进行宣传引导;
7、编制岗位制度,强化新职员对岗位快速适应;
8、对小区地下车库梯间加装摄像头,保障人员出入受控;
9、片区管家定期到安全班组开座谈会,与一线安全员分析案例,提升一线人员的服务意识。