物业项目经理岗位职责
发布于 2022-05-02 00:00:00
物业项目经理岗位职责
1.全面负责物业项目日常管理工作，组织制定、审核和实施管理处工作计划，编制项目年度费用预算；根据预算制订申购计划，合理控制成本开支。
2.负责根据相关法律法规、物业服务委托合同及公司质量体系文件的标准，对管理处工作实行全过程控制，使文件按规定运作，物业项目管理、服务等工作始终处于最佳状态。
3.负责对管理处所属各部门的工作进行统筹安排、协调、监督、检查、考核。负责每月1次的抽查巡视工作、每周1次召开工作例会，总结和布置工作，全面落实管理处内部管理、客户服务、房屋设备设施运行与维护保养、秩序维护服务、环境保洁服务、应急处置及特约服务等工作。
4.负责对所辖区域物业服务费收缴率的保障。
5.负责督促、检查管理处所辖区域的消防安全工作。
6.负责供方服务质量的监督，对不合格项跟踪整改情况。
7.负责按各类应急预案处理管理处内各类突发事件。
8.负责管理处员工的上岗资质证书、岗位业务、应急预案等培训。
9.负责与业主的沟通和回访，及时、有效地处理客户的投诉。
10.负责与项目相关职能部门的沟通工作，及时反馈信息，负责协调管理处与物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。
11.负责每周、每月向公司汇报工作。
12.完成公司上级领导交办的其他工作。
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