物业内部讲师管理规定

内部讲师管理规定

1.0目的与意义

1.1目的：通过本制度对培训师队伍建设进行规范化管理，为公司建立一支稳定、专业的内部培训师队伍。

1.2意义：通过内部培训师队伍建设，推动公司各项培训的实施；总结、提炼、推广远洋自身管理经验；降低部分培训成本；为一批业绩突出的员工实现职业发展提供成长途径与动力。

2.0适用范围

本制度适用于青岛远基物业管理有限公司全体员工。

3.0术语

无。

4.0职责与分工

4.1公司品质工程部

4.1.1公司品质工程部为内部培训师的主管部门，负责内部培训师队伍的建设，包括内部培训师的选拔、培养、激励与考核等日常管理。

4.1.2对各部门培训师队伍建设提供咨询、指导与建议。

4.2公司各部门

4.2.1本公司业务相关培训课程的甄选及内部培训师队伍的选拔。

4.2.2配合公司品质工程部确定的培训课程，推荐符合要求的培训师人选。

4.2.3对于公司确定的内部培训师给予工作配合，保证培训有效实施。

4.2.4协助公司品质工程部进行培训师队伍管理，实现资源共享。

5.0内部培训师的管理

5.1培训课程的甄选

公司全体员工均可以根据公司经营要求和培训需求，结合自身岗位及业务领域特点，填写《培训课程申请报告》，报相关领导审批，向品质工程部提出开课申请。

5.2选拔

5.2.1内部培训师的任职资格条件

5.2.1.1个人意愿：具备较强的责任心和奉献精神，本人愿意从事公司内部培训工作，承担总结、提炼、推广远洋管理、经营经验的职责，并愿意为此承受相当的非本职工作压力，付出一定的业余时间和个人的精力。

5.2.1.2工作经历：具有1年及以上专业工作经历，在本专业领域具备良好的工作业绩。

5.2.1.3表达能力：具有良好的口头表达能力和书面表达能力。

5.2.2选拔过程

5.2.2.1信息发布：公司品质工程部在公司范围内公布确定的培训课程（以供参考）与任职资格条件。各部门也可以随时向品质工程部推荐。

5.2.2.2推荐报名：各部门及推荐符合任职资格要求的培训师人选，员工本人认为自己具备培训课程要求的任职资格条件，也可以毛遂自荐。

5.2.2.3审核资格：品质工程部汇总培训师候选人名单，依据培训课程及任职资格要求，确定内部培训师名单报部门经理审核。

5.2.2.4试讲考核：品质工程部组织内部培训师进行试讲，并对培训结果进行评估，遴选平均满意度在80%及以上的培训师填写《内部培训师遴选报告》，报总经理审批后，即行聘任为公司内部培训师。

5.2.2.5聘任公示：品质工程部将聘任的培训师以《内部培训师基本信息表》的形式定期公布公示。

5.3培养品质工程部对确定的内部培训师定期进行规范培养，以提高培训师授课水平。培养形式包括但不限于：培训师培训（TTT培训）、经验交流、外送培训、资料学习等。

5.4对内部培训师的培训要求：

5.4.1职业道德要求：热爱企业，认真负责，保证出勤，实事求是，尊重学员，注重交流，鼓励思考，坚决杜绝信口雌黄、自我欣赏、想当然的不良行为。

5.4.2培训备课要求：内部培训师应根据培训组织部门要求，认真备课，并于培训实施前两周将培训大纲、课件资料及其他与培训有关的材料报培训组织部门备案，培训组织部门可以提出修改意见，并与内部培训师共同修订。

5.4.3培训着装要求：内部培训师在培训过程中，应着符合公司要求的标准工作服，佩带工作证。

5.4.4培训总结要求：内部培训师在培训结束以后，应当对培训进行总结，结合学员评估情况，提出改进情况。

5.4.5课程开发要求：内部培训师在日常工作当中，应及时总结经验，积累有关信息，不断完善和丰富培训内容。同时，结合自身条件，积极完成公司品质工程部交给的其他课程开发任务。

5.5激励

5.5.1宣传与表扬：公司品质工程部充分肯定其工作业绩并在公司范围内进行宣传，以年度评优形式进行表扬。