外墙清洗管理办法、规定、标准、程序、流程、要求等具体内容
外墙清洗管理制度范文，提供了物业公司外墙清洗管理办法、规定、标准、程序、流程、要求等具体内容。
1目的
为了更好的对外墙清洗现场作业情况进行管理，监督管理外墙清洗作业的具体实施，达到现场要求的品质，特制订物业保洁部外墙清洗服务管理办法。
2适用范围
适用于物业保洁部。
3职责
3.1经理及主管监督检查现场外墙清洗工作的落实情况，对外墙清洗工作主要负责。
3.2助理监督检查外墙清洗工作的运作情况，适时采取各种措施加强外墙清洗工作的有效开展。
4工作程序
3.1外墙清洗资质管理及审核要求。
4.1.1外墙清洗公司符合外墙清洗条件的正规公司，需提供公司《营业执照》，相关特种作业证明、公司组织机构代码等证件原件。
4.1.2外墙清洗公司现场作业人员符合要求，需提供特种《身份证》、《特种作业操作证》及《意外保险单》等证件复印件各一份，在审核时必须核对《身份证》、《特种作业证》、《意外保险单》与当事人相符合。
4.2安全管理及监督要求。
4.2.1楼顶及地面均设有安全员，在操作过程中进行不间断安全巡视。
3.2.2高空作业人员必须具备安全绳主绳、安全扣进行作业。
吊绳：凡可能发生磨擦的部位（特别有锐利物和吊绳磨擦的部位）须包垫完好，拴好绳索后须三至五人对吊绳进行拉坠试验，确认绳索完好才可下吊。辅助人员及下吊员工应时时刻刻观察吊绳的使用情况，确保吊绳不会松脱和磨断。
安全带：安全带使用前须检查可靠性，作业时将安全带扣于安全绳上的自锁器上以防万一。
3.2.3对作业区域采取安全隔离带进行全部隔离，同时摆放“高空作业”警示牌。
休息、午餐时间需安排专人留守看管现场，维持清洗外墙地面隔离区内的物品，保证工具、绳索不妨碍过路行人，维护现场卫生。
3.2.4高空作业人员严禁带病、酒后操作。
3.2.5高空作业人员全部着统一工作服进行作业，严禁携带任何私人物品上岗，以防高空坠物。
3.2.6严禁采用带有任何酸性药剂清洗外墙，以防腐蚀建材。
（熟悉掌握酸性、碱性、中性清洁剂的性能和使用方法）
玻璃、铝合金上清洁剂后应立即冲洗，采用勤上清洁剂勤冲洗，禁止涂抹大面积后才冲水，不能让清洁剂干于玻璃上、铝合金表面造成腐蚀，无冲洗条件时禁止将清洁剂抹到铝合金、玻璃表面上。玻璃对氢氟酸敏感，铝合金对烧碱、盐酸敏感。
3.2.7高空安全绳必须保证无破损。
下绳方法：采用绳索下吊方式作业，需一人一条主绳一条防护绳，（作业人员配安全帽）安全带和防滑自锁器；作业人员、穿戴劳动防护衣、安全帽、鞋，按规定系好安全带，将自锁器单独悬挂于安全绳上。
3.2.8严禁在工作现场吸烟，以防火灾。
3.2.9严禁高空坠物。
吸盘、铲刀、药水桶、涂水器等须用绳索系套牢靠并确保没有松脱现象发生。员工须有高度责任感，充分认识坠物的危险、危害性。高空坠物造成损失，责任人须承担民事，刑事责任。
3.2.10如作业人员身体不适，感冒、发烧、头晕等其他症状严禁高空作业。
3.2.11早上8：30-9：30、中午12：00-13：30严禁在主要出入口作业。
3.2.12对外围绿化带及草坪做好相应保护工作。（在有设备设施、绿地处需用彩条布进行遮盖）
3.2.13外墙玻璃易碎，操作时小心无硬物碰撞玻璃。招牌、霓虹灯防护：
不得碰坏招牌，霓虹灯，不得将强酸，碱药剂抹到上面，灯箱进水须用大量清水透洗干净，灯箱内无水渗出时，用玻璃刮刮去边框余水，不得有水滴留在边框上，以免干后留下斑点。
平台护栏墙防护：
不得拉坏避雷线，不得将绳索压在铝板胶缝上，平台护栏上如有铝板，应用长木条等物横置于铝板上再下绳，以使其均匀受力。
4.3物业保洁部内部外墙清洗工作管理要求。
4.3.1外墙清洗前期准备工作。
4.3.1.1外墙清洗前，应与外墙清洗公司进行相关技术交底工作，同时填写《物业保洁部特殊作业安全许可申请表表。JR-SU-HE-07-01》和《物业保洁部特殊作业安全技术交底记录表表。JR-SU-HE-07-02》，存档以备后查。
4.3.1.2外墙清洗公司应在外墙清洗工期前3天，准备好本次外墙清洗所需物品：主绳、副绳、洗涤灵、玻璃水、保险绳、刀片、水桶、涂水器、玻璃刮子、脚手架等物品。
勘察现场建筑物是否有固定吊板绳和安全绳的牢固物件，绳子下垂经过位置不得有尖锐棱角锋口，如有尖锐棱角锋口必须经过特别安全处理，在高压电源区无法隔离时，不得进行工作。
4.3.1.3每日外墙清洗前对现场工作人员的“特种作业操作证”、“意外保险单”姓名、“身份证件”进行核实无误后，方可进行外墙清洗作业，同时填写《物业保洁部外墙清洗安全检查记录表表。JR-SU-HE-07-03》，将当天安全检查情况进行详细记录，并由工程部、安管部、物业保洁部签字确认，做好存档。
4.3.1.4每日外墙清洗前需协调工程部一同至现场确认，对外墙清洗工作现场主副绳依托情况进行检查，必须依托于非常牢固依托物。
4.3.1.5每日外墙清洗前检查外墙清洗公司在外墙清洗区域楼顶及楼下是否有安全员。
4.3.1.6每日外墙清洗前检查作业区域是否进行安全隔离，并放置“高空作业提示牌”。
4.3.2准备工作完毕后，外墙清洗公司现场工作人员方可进行清洗作业。
4.3.3清洗完毕一栋楼后，立即对外墙清洗情况进行检查（参照《4.4物业保洁部外墙清洗质量检查标准》）及外墙清洗客户回访调查，制定《物业保洁部外墙清洗满意度调查表表。JR-SU-HE-07-04》，将检查及调查问题开据物业保洁部整改通知单要求外墙清洗公司进行整改，直至客户满意为止。
4.3.4外墙清洗完毕后，物业保洁部人员与外墙清洗公司现场负责人对外墙清洗效果进行整体验收，填写《物业保洁部外墙清洗验收单表。JR-SU-HE-07-05》，要求外墙清洗公司对不合格区域进行整改，直至合格。
4.3.5对外墙清洗满意度调查表进行统计，填写《物业保洁部外墙清洗满意率统计一览表表。JR-SU-HE-07-06》，上报公司审批。
4.4物业保洁部外墙清洗质量检查标准。区域项目清洗标准检查标准备注楼体外窗玻璃干净透亮无污渍、水渍、胶迹幕墙干净，保持原色无污渍、水渍风口百叶干净无污渍、积尘胶缝干净无污渍、水渍、积尘灯箱广告干净无污渍、积尘LOGO牌干净无污渍、水渍、积尘龙发玻璃干净透亮无污渍、水渍、胶迹胶缝干净无污渍、水渍、积尘幕墙干净，保持原色无污渍、水渍公寓四合院围栏玻璃干净透亮无污渍、水渍、胶迹天窗干净无污渍、水渍、积尘挑沿干净无污渍、积尘
5相关记录
《环境部特殊作业安全许可申请表》表。JR-SU-HE-07-01
《环境部特殊作业安全技术交底记录表》表。JR-SU-HE-07-02
《环境部外墙清洗安全检查记录表》表。JR-SU-HE-07-03
《环境部外墙清洗满意度调查表》表。JR-SU-HE-07-04
《环境部外墙清洗验收单》表。JR-SU-HE-07-05
《环境部外墙清洗满意率调查统计一览表》表。JR-SU-HE-07-06
