龙湖物业保洁标准作业规程

龙湖物业保洁标准作业规程1.0目的明确龙湖物业保洁工作内容及操作标准，规范项目保洁工作的开展。2.0范围适用于宜居公司在管项目的保洁管理工作。3.0职责3.1保洁主管负责保洁工作的督导、检查。3.2保洁班长负责保洁工作的安排、检查、落实和考核。3.3保洁维护员负责保质保量地完成责任区域内的保洁工作。4.0工作内容及作业标准作业类别作业内容作业标准工作频次外围广场、中庭及地下停车场日常清扫地面局部清扫、污点清除地面干净、无杂物，无花斑、污迹。2次/日清扫，随时巡视。绿化带清洁无乱堆、乱放物品现象；无杂物、积尘、落叶。2次/日清洁，随时巡视。垃圾桶清理垃圾桶洁净、无杂物、脏污、油渍，垃圾不超过2/3；周围地面洁净、无杂物、污渍。2次/日清理，随时巡视。每周清洗一次。座椅清洁洁净、无尘土，无杂物、脏污、油渍。2次/日清洁，随时巡视。2米以下灯柱、灯具擦拭洁净、无灰尘、无油渍、无涂画。1次/日清洁；随时巡视2米以下灯柱、灯具擦拭洁净、无灰尘、无油渍、无涂画。1次/日清洁；随时巡视各种标识、标牌洁净、无积尘、无油渍、无涂画。1次/日清洁，随时巡视客户易关注到，人体易接触到的台面洁净、无积尘、无油渍、无涂画。呈现本色。1次/日清洁，随时巡视。客户易关注到的，2米以下外围墙面（瓷砖、石材、涂料等墙面）洁净、无积尘、无油渍、无涂画、脚印。呈现本色。每日随时巡视。客户易关注到，人体易接触的2米以下的外围门、窗、玻璃幕墙洁净、无积尘、无油渍、无涂画、脚印。呈现本色。每日巡视擦拭。各类附墙的2米以下，电器开关、面板，消防设备无污迹、污物，无积尘、呈现本色。1次/日擦拭，随时巡视。定期清扫地面冲洗干净、无杂物、无顽固污渍，呈现本色。广场砖、石材2次/月；水泥地面、车道、车场1次/月。属日常保洁范围，2米以上的各种标识、标牌，窗、玻璃幕墙，灯柱、灯具擦拭干净，无积尘、污蛛网，无污垢，无明显雨污渍。呈现本色1次/周清洁。属日常保洁范围的屋顶，天台，遮雨、遮阳蓬、檐、顶干净、无杂物、无污垢，无明显雨污渍。1次/周清洁。排水沟、积水井，雨篦子无污迹、无淤泥、无杂物垃圾。2次/周清洁。楼层及大厅日常清扫大堂、电梯大厅玻璃门明亮洁净、无污迹、积尘及手印。2次/日擦拭，随时巡视。各层公共窗内面玻璃，电梯厅内面玻璃明亮洁净、无污迹、积尘及手印。1次/日擦拭，随时巡视。各类附墙电器开关、面板，消防设备，各种标识、标牌无污迹、污物，无积尘、呈现本色。1次/日擦拭，随时巡视。各层墙面保洁无积尘、无涂画、无蜘蛛网、无脚印、无花斑，呈本色1次／日擦拭踢角边、楼梯扶手、栏杆无积尘、无污迹、呈现本色。1次/日擦拭，随时巡视。公共楼道、通道地面清扫、拖洗无杂物、废弃物，无污迹，积水，呈本色。1次/日拖洗，巡视清扫。各种装饰设施无积尘、无水污、无污迹，呈现本色。1次/日巡视擦拭。垃圾箱/桶垃圾不超过2/3满，垃圾箱/桶壁洁净、无污迹。附属烟灰盅洁净，烟头不超过5颗，痰盂清理及时。1次/日清洁；2次/日清理，巡视清理。电梯门及轿厢壁明亮、洁净、无污迹、手印。1次/日擦拭，巡视清洁。消防通道门无尘、无蛛网，无污迹、无脚印，呈现本色。1次/日擦拭，巡视清电梯地面洁净，无污迹、油污，无砂土，杂物，呈本色。2次/日清洁，巡视清洁。定期清扫电梯内、门厅地毯无污迹、泥沙，呈现本色。2次/周清洗烟感器、悬吊指示牌，空调口、通风口，灯具。无积尘、无污迹，无蛛网，呈本色。1次/月擦拭、清洁。各层公共窗外面玻璃及2米以上玻璃；电梯厅外面玻明亮洁净，无污迹，明显雨水渍，无积尘、雨垢。1次/周刮洗。高档石材地面养镜面良好，蜡面均匀。1次/季抛光、打蜡。地毯地面养护无污垢，无水渍，呈本色。1次/月清洗。高层电梯物业消防通道清洁无积尘，无杂物，无污渍，呈本色。1次/周清洁。公共卫生间定期清扫地面拖洗无积水，无杂物、无污迹。定时拖洗。小便池清洗洁净，无杂物、无污迹。定时清洗，投芳香球。大便池清洗无污物、无堵塞、无污迹。定时清洗洗手台无水迹、无污迹、无杂物。定时擦拭。镜子（擦拭）明亮、无水迹、无污迹。定时擦拭。垃圾桶无污迹、垃圾不超过2/3。定时清理。卫生纸、洗手液不少于1/3。定时补充。