一开荒阶段1、开荒重点:确定开荒时间,查看开荒现场、确定开荒天数,组织开荒人员,准备开荒物料及工具,人员动员工作。工作前人员分工、实施、监督和检查验收。2、注意事项:在环境主管、领班的带领下,听从指挥,规范操作,合理使用清洁工具及清洁剂。工作实施中应注意个人安全及因清洁不当造成的物品损坏。二销售阶段1、保洁重点:外围广场、销售现场、样板房。2、注意事项:树立个人形象,加大保洁频次。①销售现场、样板房:上班时间可以提前,一定要在销售人员上班前完成全面的清洁工作,因销售现场与样板房都是比较华丽或高档环境,故清洁时要注意有一些无法确定的污渍不要自作主张随便去除,应报告班长或主管来处理。在药水使用上更要小心,就是用水处理,也要拧干再檫.:,地板、地砖如有可能最好用半湿的毛巾来擦,地毯用吸尘器或胶布来粘,不要用水,有客户来访时一定及时将新污渍去除干净。轻拿轻放,隐性服务,不要影响客户看房,有礼有节。②外围广场、看楼通道:清洁频率加大,广场要每周清洗,通道的摆设与幕布每日都要擦拭,做到地面无垃圾、水渍、脚印,设施设备无尘,花草无枯叶、无明显灰尘、无泥土裸露,水景清澈无落叶,有油污或其他污渍时,能及时清理的及时清理,不能及时清理的,及时换掉,当晚要及时处理。三装修阶段1、保洁重点:大堂、电梯箱、地库、楼层消防梯、入住业主门口卫生。2、注意事项:共同维护公共设施设备,配合保安员协助装修人员的管理。①大堂、电梯箱:在装修前就要铺好地面与电梯箱,做好防护,每一层有装修的要配合保安,要求每一层先装修的要及时铺好地面,做好防护,日常清洁时注意加强装修层的巡视,不允许有烟头或泥沙在电梯箱内,配合保安不允许装修工人从大堂搬运物料,装修层不允许开门施工,有破坏公共设施设备的要及时制止并上报。②地库、楼层清防梯:一是装修材料运送完后要及时清洁,二是装修垃圾临时堆放点卫生的清洁与跟踪,做到日产日清,配合保安员要求装修工将垃圾一定装袋,不可有散垃圾,如有要及时清理干净。地库可以每月清洗1次,临时堆放点可以二日冲洗1次。四使用阶段1、保洁重点:做好日常清洁工作及家政服务工作。2、注意事项:倡导隐性、零干扰管理模式,避开业主上下班、员工上下班高峰期时间段工作,不影响正常办公。</p>