标牌标识在物业管理服务中的作用

标牌标识在物业管理服务中的作用

标牌标识广泛运用于物业管理和物业管理服务活动（工作）中，小小的标牌标识在物业管理服务中起到哪些功能和作用呢？

一、标牌标识在社区安全建设方面的作用

在物业管理服务中常用的禁止性标（志）牌有：禁止吸烟、禁止烟火、禁止带火种、禁止用水灭火、禁止放易燃物、禁止启动、禁止驶入、禁止入内、禁止合闸、禁止通行、禁止抛物、禁止拍照、禁止乱动消防器材、禁止酒后上岗、禁止使用无线通信、禁止鸣喇叭、禁止游泳、禁止停车、禁止操作有人工作、禁倒建筑垃圾、禁止倒垃圾.....

禁止标志的含义是禁止人们不安全行为的标志。禁止性标志的使用不仅规范物业管理服务人员的行为，也规范和调整物业使用人或来访者的行为，同时也规避了物业企业的一些不必要的麻烦。2011年7月徽宁路上一小区在电梯维修保养作业过程中未使用警戒标示，一业主不慎跌落电梯井道身亡，物业管理企业承担了巨额赔偿。

在物业管理服务中常用的警告标（志）牌有：注意安全、当心触电、当心沆洞、当心感染、当心滑倒、当心绊倒……

警告标志的含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。雨雪天物业出入口、过道等处被雨水溅湿或有积水时，物业管理人员除及时清理清除积水、放置地毯等防滑物资外，再放置“小心地滑”的移动标牌，善意的提醒，不是更有人情人性味吗？十年前，上海苏州河边一住宅小区将苏州河岸改造成为一个近水平台，物业管理服务中未及时使用警告性标志和辅助说明文字禁止人们在近水平台嬉水，一业主四岁小男孩玩水滑入苏州河，结果业主酿惨剧，物业惹官司。

在物业管理服务中常用的指令标志牌有：必须戴安全帽、必须系安全带、必须加锁……

指令性标志的含义是强制人们必须做出某种动作或采取防范措施的图形标志。这主要是规范物业从业人员的行为，以排除可能出现的安全隐患，从而避免可能出现的生命危险。

在物业管理服务中常用的提示标志有：紧急出口、限速行驶、减速慢行、可动火区、配电重地闲人免进、避险处等。

提示标志的含义是向人们提供某种信息的图形符号。如标明安全设施或场所的紧急出口、避险处，降低通行速度的减速限速行驶等。

二、标牌标识在提升社区文化品位方面的作用

标牌标识在商业广场的应用，营造商业气息。无论走到琳琅满目，精品荟萃的专卖店、超市商场，还是热闹喧哗、光彩夺目的酒吧、舞厅，形象靓丽标牌标识为消费者指导方位，从而挑选称心如意的商品，轻轻松松休闲。引导购物、节省时间，为企业树立良好形象，增加市场竞争力。

标牌标识在住宅社区的应用，提升尊贵身份。精美的社区标牌标识早已是社区中不可或缺的重要组成部分，不但起到了点缀与美化环境环境及指引识别的作用，同时也让业主感受到生活的优越性、更显业主身份、地位和实力。

标牌标识在办公楼宇的应用，树立良好形象。标牌标识作为环境静态的识别符号，是沟通人与人之间在日常生活中不可忽视的指示作用。不管是执政为民的行政机关，不是服务于民的在中型企业、写字楼、办公场所，醒目的标牌标识，能迅速准确的为普罗大众提供便捷的服务，营造和谐优美的工作环境。

三、标牌标识在物业管理服务活动中的作用

在物业管理服务活动中，大量的使用着标牌标识。按类别可划分为公共区域、物业管理处、工程系统等。按其在物业管理活动中的作用可划分为：

表明身份：公司司牌，楼层驻户名牌，员工工牌、吊牌等。

指示地点位置：楼层标识，接地线＃号，＃号电梯，主机油位等。

指明方向：行车出入方向、路线或平面引导标识，冷冻冷却水流方向，管道作用流向标识，逃生通道疏散路线和方向等。

表明工作状态和性质：阀门开闭标识（常开、常闭），电梯正在检修、电梯停用标识等。

说明方式方法：灭火器使用方式说明，电梯使用须知，电梯盘车说明，电梯平层表等。

证明标识：电梯年检合格证，高、低压电具校验合格证，压力表校验合格证，计量器具校验合格证等。

为便于工作的标识：在高压配电柜的进线柜正面背面，适当位置上标上进线回路名称如“市北F9”“沪南F4”、“投入”标识。在低压配电柜的所有送电开关的面板上用统一的标识表明该路开关的回路名称；在低压配电送电的“母线槽”“电缆”上扎上标注回路名称的标识，在同一回路上不同的适当位置扎上同一标识等等。

按存在方式可分为固定式和移动式标牌标识。固定式标牌标识为镶嵌、粘贴、绑扎于固定位置的永久性标志。移动式标牌标识大多是用于安全警示类，如“小心地滑”、“电梯维修，请勿进入”等使用功能结束、随时撤离的标牌标识。

综上标牌标识，具有标记作用；具有信息传达载体的作用，向社会大众宣布消息或用来公布某些信息。在物业管理服务中，要正确及时的运用标牌标识，提高物业管理服务工作效率和社会效益。