物业管理服务品质检查标准

物业管理服务品质检查标准保安24小时值班，各种记录表格按规定填写，字体工整、保存完整、完好

对来访人员经确认方可进入，填写《来访人员情况登记表》、对物品搬迁有查验有登记，填写《物品搬迁登记表》

按规定路线、时间巡逻和签到，发现可疑的人、事、物及时处理

班长按规定查岗，填写检查记录，发现问题及时处理

发生突发事件能按有关规定妥善处理

责任区域内无治安刑事案件

消防监控中心24小时值班，熟练操作消防报警、监控等设备

监控电梯使用，杜绝违章用梯

监控中心录像资料标签清晰，柜门上锁

报警点、监控点清晰标明；备有常用联系电话、消防应急工具

保持消防监控中心环境及卫生符合要求，物品摆放整齐

拨打外线电话须严格登记，非紧急情况禁止使用消防电话拨打外线

对来访人员经确认方可进入，填写《来访人员情况登记表》

定期(月)巡查消防设施，填写记录，发现问题及时处理

消防通道畅通、无违章动火作业

标志标识整齐、完好，明确清晰

各重要部位配置灭火器，在有效期内

楼层消防栓、疏散指示灯、防火门完好率95%以上

每季和重大节日前，进行消防安全大检查，发现隐患立即整改

每季对消防系统进行联动测试，发现问题及时整改

有消防演习方案，每年进行一次

屋顶、天面等有安全警示提示牌和防护装置

大厦楼道窗户、天台等无高空坠物危险等安全隐患，有整改措施

煤气管道、下水管道等处安装防攀爬装置

消防疏散、逃生指引是否设置齐全

容易发生意外或人身伤害的部位设置警示提示牌

门岗处悬挂车场经营许可证、收费标准，清晰、无破损

车道标识清晰、方向准确；道路拐弯处设置凸透镜

车位编号清晰，便于识别；限高、限速、禁鸣笛标志醒目；有防盗警示标识牌，行人重点路段设置减速板

车场有专人疏导，机动车停放有序，不堵塞消防通道

车辆进出登记(系统记录)，记录完整、保管票据

单车(含电动)固定停放，停放整齐、环境干净

车库内无堆放杂物、照明亮度满足监控要求

工作岗位范围内清洁卫生，无杂物；桌面、抽屉物品摆放有序；记录、物品摆放整齐

宿舍准军事化管理，管理制度上墙、整齐清洁

装修单位(个人)进入大厦时，应及时办理装修相关手续，且出入登记清晰

应每日进行装修巡查，且有巡查记录

发现有违规装修及时处理、有效

装修单位无重大安全隐患（包含配备灭火器及时、易燃物存放安全、无高空坠物隐患等）

有安全管理制度，岗位职责上墙

有安全应急预案，定期培训、演习

每月有工作计划，并按计划实施

有检查，有问题处理记录、有考核