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电话接听服务礼仪礼节及相关注意事项

电话接听服务礼仪礼节及相关注意事项 电话接听服务 说到电话服务,人们很自然地会想到电话总机的服务,其实,总机服务只是电话接听服务的一小部分,大量的电话接听是靠各岗位员工去完成的。我们每天在电话中接触的各种人的次数要多于当面接触的几倍甚至十几倍,从这种意义上

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