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物业前台接待礼仪培训基本礼节

物业前台接待礼仪培训基本礼节 礼仪接待服务工作中最基本的礼节有两大类:一类是体现在语言上的礼节,如称呼礼节、问候礼节、应答礼节;另一类是体现在行为举止上的礼节,如迎送礼节、操作礼节和次序礼节。 一)称呼礼节称呼礼节是指服务接待人员在日常工作中与来宾交谈或沟

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