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小区物业如何防盗？
一、前期管理前期管理期间，园区与工地连接，可供人员出入的口子较多，园区进出人员成分杂乱，极易引发盗窃案件。1、人防：A装修人员、施工方人员、维修单位人员的管理：严格按照公司关于人员进出园区的相关规定执行。B对重点区域或外围隐患大的地方，在夜间增加秩序维护员蹲点
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物业如何验收高层建筑消防
1、竣工图
2、施工质量验收记录表
3、主要材料检测报告、合格证
4、施工单位资质文件
5、主要设备移交清单
6、工程消防验收合格意见书
7、测试水系统（消火栓泵启动、屋顶试验消火栓压力、消火栓按钮启泵、喷淋泵启动、各层安全信号阀、水流指示器初始状
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物业如何降低客户投诉率，经典策略
标准1：来访诉求来访投诉是指业主认为由于我们工作上的失职、失误、失度、失控伤害了他们的自尊或利益，或因非本单位能力范围内解决的问题，顾客单方面认为由管理处处理，而没有满足其需求而当面向服务人员提出的意见。这就要求接待人员在接待过程中认真对待、快速反应、及时反馈
