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以顾客为关注焦点,履行社会责任

以顾客为关注焦点,履行社会责任 物业管理是一项服务的过程,具有提供与消费同时进行的特点,一旦出现差错,后果就是一项不合格的服务。通过ISO9001质量管理体系的建立、换版,企业标准化体系的建设,ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全规
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从中低端物业管理看企业的社会责任与实现

徐平波/《中国物业管理》/2010年第一期 目前,在中国的大中城市,住房消费已经成为城市居民的主要支出。对于工薪阶层的居民来讲,房屋的价值平均已经占到家庭财产的一半左右。考虑到居民的承受能力,政府为以经济适用房为代表的中低端物业管理制定了指导价格。
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物业管理应承担什么样的社会责任

《城市开发》/2007年第2期 企业社会责任并非是个创新概念。20世纪80年代,企业社会责任开始在欧美发达国家逐渐兴起。企业社会责任(CorporateSocialResponsibility,简称CSR)正式定义虽经国内、外论坛多次讨论,但仍然未

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