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物业管理服务质量评定控制程序

物业管理服务质量评定控制程序1.0目的通过对服务过程进行检查和评定,验证所提供的服务质量是否满足规定的要求。2.0适用范围本程序适用于物业管理所提供各项服务质量工作的评定。3.0引用文件及术语(略)《质量手册》第8.5.1节测量、分析和改进。4.0职责4.1各

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