律师:物业与送水工不存在任何合同关系,收钱是不合理的
送水工到金智大厦送水,门卫按每桶水一元钱收取管理费,送水公司感到物业的此种做法有欠公平。
3日上午,记者来到位于南小街上的金智大厦5号楼,在B座电梯口旁的宣传栏上,仍能看到金智物业贴出的有关桶装水配送管理的通知。该通知大致由两部分内容组成,前部分是告知广大业主自2012年7月1日起,某水业开始为业主提供桶装水业务,随后就是桶装水的品牌和价格,以及桶装水水票的促销情况。同时告知大家物业客服中心代售该水业桶装水水票。后部分是为加强楼宇电梯使用管理,桶装水配送公司在进入该楼宇送水需缴纳每桶1元~1.5元管理费,此管理费用于公共电梯磨损及送水人员乘用电梯电费支出。
9时10分左右,恰巧一送水工开着电动三轮车到小区送水。刚到小区门口,门卫室一工作人员拿出一个本子,走向送水工。得知送水工要往楼上送一桶水后,将本子递给对方让其进行了登记,随后送水工拿出一元钱给了对方。
该送水工说,以前他往该小区楼上送水,乘坐电梯时都不收费,自从7月1日才开始收费的。物业人员说是电梯磨损费等。可是他认为,小区的电梯并不是智能卡控制的电梯,而是敞开式的,只要想往楼上走,任谁都可以乘坐电梯。他们送水用电梯要交费,那么为何不收往楼上送外卖、送快递、搬家公司用电梯的费用。根据电梯旁张贴的配送桶装水的管理通知内容可以分析出,很有可能是物业公司为了售卖自己的水而推出的此种举措。
我们也曾试图同物业沟通,可对方让我们和业主协商,看这一元钱到底怎么出。订水业主是我们的上帝,况且收费是物业行为,和业主根本没什么关系,如果我们给业主反映,业主大不了换水。这很可能就会造成顾客的流失。 该送水工说。
金智物业一位工作人员表示,他们物业确实引进了一家售卖桶装水的水业,且在客服中心就能买到水票。而且小区里面也有自动售水机,买水很方便。这次物业推出对外来送水人员收取管理费,目的就是为了更好的管理小区,因为平时外来送水的人员太多,至于送外卖的、送快递的乘电梯,确实还没有收费。
河北姜钟律师事务所李景国律师:电梯是属所有业主的公共财产,只是委托物业公司进行管理。物业却通过管理的权利进行收费谋利,是否经过了全体业主的同意?当然,即使经过了业主同意,磨损费和电梯电费也应该由业主来分担。还有,物业公司与送水工之间并不存在任何法律或事实上的合同关系,所以在此情况下,物业公司收取送水工的钱是不合理的。
河北世纪方舟律师事务所律师康君元:物业在给居民推荐自己所引进的水业的同时,收取外来水业公司的电梯磨损费等,涉嫌不正当竞争,不符合市场自由公平竞争原则,侵犯了业主消费时自由选择的权益。□社区记者秋实 实习生 尹攀杰