关注理由:睡觉时,电话突然响起,问你要不要卖房或买房。这一骚扰断断续续持续了大半年,让福州五四北一小区的业主蔡先生不堪其扰。但令他不解的是,他从未在这家房产中介留下任何联系方式,为何这家中介会有他的个人资料和信息?
原来,这家房产中介是蔡先生所在小区的物业公司开办的。物业是否把自己掌握的业主电话透露给中介?记者了解到,各家中介都能通过有关渠道用低廉的价格获得业主的私人信息,在个人信息被随意贩卖的利益链条中,市民维权遭遇举证难,究竟谁来保障市民的个人信息安全?
业主:中介电话引爆夫妻吵架
蔡先生告诉记者,他接到的这些问房电话,大部分都是来源于一家中介,有时候一大早就有电话响起,特别是周末,电话更多,如果不接,对方就会持续拨打。
和蔡先生同一小区的李先生,也遭遇了相同的烦恼。
我要告他们,经常骚扰业主! 李先生说,他小区物业公司开办的房产中介日前又打电话给他,问他要不要卖房子,把他熟睡的孩子吵醒了,刚出生不久的孩子哭闹不已,为此夫妻吵了一架,这让李先生当时非常恼火。
李先生告诉记者,他已经换了多个电话号码,可每次更换不久,都有中介给他打电话,他也觉得匪夷所思。李先生认为,每次更换号码都会通知物业公司,他被骚扰很可能和物业信息管理有一定的关系。
记者了解到,李先生自己在金山的一家中介公司工作,在该小区曾有三套房子,后面卖掉两套,目前这一套正在出租,他偶尔会回去看一下。
物业:将部分业主信息给了旗下中介
究竟为何业主会频频遭到中介电话骚扰?物业与房产中介之间又有着怎样的关系?
近日,记者采访了该物业公司有关负责人陈为金。陈为金坦言,其实该物业公司旗下有一家房产代理公司,两者存在较为密切的联系,物业会将部分业主信息透露给自己旗下的房产中介,但并没有将所有的业主信息都移交给房产中介。
房产中介也是我们对中介市场的一个试水,确实有向房产中介提供部分业主信息,但这些业主也都是有意买卖房屋的。 陈为金说,旗下的房产代理有限公司刚成立不久,目前在五四北只有一家门店,代理的房屋也大部分属于五四北片区。
陈为金说,物业对进出小区看房的其他房产中介都有实行登记,因此会知道小区里面具体哪个单元有意房屋买卖,然后将这些单元的业主信息提供给旗下的房产中介。
我们并没有提供全部的业主信息,最多也就几十个。 陈为金说,物业公司对业主信息的安全有着严格的规定,他们并没有将所有的业主信息提供给旗下的房产中介,也没有对小区的业主进行扫楼式的询问,只是针对有买卖房屋需求的业主,进行电话咨询和销售。而且目前物业提供给旗下房产中介的业主信息也不上百个,应该不会对业主造成骚扰。
【马上调查】楼盘业主信息可轻易买到
物业公司介入二手房市场,显然有近水楼台的优势,但记者发现,各家中介对于物业公司介入大多很 淡定 ,主要原因在于,物业在业主资源这方面的优势实际上并不明显。
只要一交房,基本都可以弄到楼盘所有业主的信息。 福州一家知名二手房中介公司的负责人说,现在购买业主信息已是公开的秘密, 都有渠道,福州市场上有一拨人专门做这些事情。
我就奇怪了,为啥我一交房,装修公司的、卖房的电话就都来了,我也没有在外面登记我的个人信息。 一福州市民表示,他在开发商那里买房,在银行 办贷款,在房地产登记交易中心备案,在前期物业登记,他就不明白自己的个人房产信息是在哪个环节泄露的,怎么泄露的。
一条个人信息要一块钱吧? 记者问业内人士。
不用,基本上几毛钱吧,主要看楼盘的大小、业主量的多少、市场对其房源的需求度等等,一个楼盘业主信息可以卖给多个买家。 该业内人士说。
【律师说法】贩卖个人信息最高判三年
而记者从业界了解到,房产个人信息被随意买卖,在福州颇为普遍。很多市民都接到过陌生的咨询买卖房产、推销理财等的电话,这背后都与信息泄露有关,但是少有人真正维权。
上述的李先生说,他咨询过律师,他没有非常确凿的证据证明是物业泄露了他的个人信息,而且走法律程序时间长,维权成本太高。不少市民都表示,对于自己的个人信息被泄露,他们很无奈,不知道找谁维权,如何维权。
这是比较普遍的现象,个人信息泄露比较严重。 福建融成律师事务所郑少芬告诉记者,出售个人信息是要追究刑法责任的,这属于出售、非法提供公民个人信息罪。
郑少芬说,根据有关法规,国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员,违反国家规定,将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者非法提供给他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑或拘役,并处或单处罚金。
郑少芬说,物业公司可以办中介公司,但如果物业公司未经业主允许,把业主信息提供给了自己创办的中介公司,也属于违法行为。
郑少芬介绍,物业公司的工作人员私自出售业主信息的,追究其工作人员的责任,物业公司出售的,则物业公司单位的法定代表人或负责人要承担责任。(记者 杨永敏 周锡银 肖春道)