衣食住行是我们每个人每天都不可或缺的。单说这住,买房子要花一大比的费用,之后还要交各种服务费。既然交了费就应该享受服务以及相应的保障。可是北京的谢先生买了新房后,正装修呢,非但没有享受到应有的服务,好好的新房倒变成了水房,这是怎么回事呢?
谢先生:"我是8月18号准备进家具进来,家具进来的时候,18号我是10点半进家门,一进家门发现地下跑水跑得无恙深了,跑了将近十几厘米的水出来。"清扫完"战场",谢先生无奈地看着刚装修好的新房变成了一片狼籍。
谢先生:"地板一泡水到现在已经拔了好大的缝子了"水龙头是谢先生17号晚上刚装的,因为装好的时候正赶上物业停水,由于担心夜里来水,谢先生还尝试过想办法解决。
谢先生:"我龙头没有水,我不懂什么开关方向,另外一个作为每个房子应该有一个封户总闸,封户总闸又被物业给锁住,我找不了封户总闸,按道理说我水龙头没关我可以把封户总闸关掉,你封户总闸又是被你物业公司给锁住的,晚上10点多我又找不到你们物业的人,封户总闸又关不了。"也是呀,那物业当初为什么不把封户总闸的门打开呢?
物业工作人员:"业主往那里边乱堆东西。"怕乱堆东西就把所有业主的水总阀全锁上了?这没事还好,一出事!瞧,谢先生的新家不就水漫金山了吗?
谢先生:":直接的损失是要导致整个地板都不能使用了,门套子也都换掉了,墙壁又从新花了3000多块钱修了一遍,这是直接的经济损失,间接损失是现在整个计划都乱掉了。"是啊,停水、来水,物业应当事先通知住户啊,这里的物业,为什么没有尽到这个义务呢?我们电话采访了这里的物业公司。
记者:"物业停水和来水有没有告知业主的义务呢?"郝经理:"该告知他"记者:"那为什么当初没有通知他们?"郝经理:"我们售后通知了。"售后通知了?您物业停水和来水通知和售后没什么关系吧记者:"那这件事物业是不是有责任呢?"郝经理:"我打断一下,您这是怎么个意思?"在得知我们是在采访后,郝经理挂段了电话为了得到物业真正的态度,记者和谢先生一同前往了售楼处,准备与薛经理、郝经理一起协商决,但我们要开机拍摄的时候,受到了郝经理的阻止,在关机前的一刻,我们的机器记录下了这样一段声音。
郝经理:"如果您说的情况属实的话,这一块可以投诉我们。"由于双方无法协商一致,2005年9月14日,谢先生将该物业公司告上了法庭。
谢先生的遭遇是由水引起的,水能载舟亦能覆舟,这已是人所众知的道理,平常我们看到的业主想炒掉物业公司的新闻也不少,一个谢先生的问题解决不了,会出现第二个、第三个谢先生,那时候,物业公司这条舟也许有一天就会被水给颠覆了。