这四点，是业主在客服中心感觉良好的根本！
发布于 2018-03-23 00:00:00
视觉感受
1．办公环境整洁明亮
2．服务人员真诚的笑容
3．服务人员的礼仪姿势良好
听觉感受
1．办公环境不嘈杂
2．服务人员声音温和
3．服务人员礼貌用语
嗅觉感受
1．办公环境气味清新
2．服务人员身上无异味
心理感受
1．办公环境良好有愉悦感
2．主动接待有被重视感
3．语言、姿势礼貌规范有被尊重感
4．服务人员面带笑容有亲切感
5．服务人员声音温和有轻松感
0 条评论
