顾客满意率统计表
发布于 2018-03-23 00:00:00
顾客满意率统计表
部门：日期：项目回收总数</p>
（份）
①满意率满意率
（%）
⑤满意
②较满意
③不满意
④服务态度服务质量投诉处理清洁卫生园林绿化治安管理车辆管理社区文化总体满意率⑥总户数发放份数发放比例回收份数回收比例业主意见（集中或突出问题）：
未达标项：
原因分析及改进措施：
管理处经理签字：日期：
单项满意率⑤=（②/①×100%）+（③/①×95%）
总体满意率⑥=各单项满意率总和/8
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