元宵夜烟花冲上22楼烧了客厅 物业管理不力被判赔钱

姜先生（化名）是浦口某小区22楼的住户。2010年元宵夜，姜先生跟家人外出就餐，回家后发现房子烧了。起火点在阳台，经勘验是由烟花爆竹引起的。外人燃放的烟花爆竹冲上22楼，引燃了阳台上的柜子，接着烧毁客厅，造成数万元损失。由于监控设备未打开，肇事者至今没找到。姜先生认为物业未尽到管理职责，将物业告上法院索赔。南京浦口法院一审判决物业承担赔偿责任。业主：物业公司有三大失职大过节的，新房莫名其妙失火，还找不到肇事者，这让姜先生气愤不已，他认为，物业有不可推卸的责任。姜先生说，交房时，物业公司给了他一份《业主手册》即小区综合管理规定，其中第12条明确规定，严禁在小区内焚烧物品，燃放烟花、爆竹，然而事发当晚，小区内有人违反这一规定时，物业却没有及时予以制止，结果导致了火灾发生，物业公司管理不力，应当承担赔偿责任。在姜先生看来，物业公司还有两处失职。第一，发现火灾并报警的并非物业，而是10楼一位业主，这位业主从外面回家，经过楼下时无意抬了一下头，一眼看到22楼浓烟滚滚，还不时吐出火苗，赶紧掏出电话报警。姜先生很感谢这位邻居，同时认为这是物业的失职之处。“单元楼对面就是物业公司的岗亭，他们如果尽职，早就应该发现火灾，而不是等到其他业主‘无意’中发现。设想一下，要是10楼的业主那天没有抬头看看我家窗户，还不知要烧到什么程度呢！”另外，事发当晚有媒体到现场进行了报道，报道称，火灾发生后，3辆消防车赶到现场展开扑救，急人的是，小区消防栓水压太小，根本冲不到22楼，消防人员只得入户用脸盆接水进行灭火。姜先生认为，这既是开发商的失职之处，也是物业的失职之处，延误了最佳扑火时机，扩大了他的损失。物业：事先已张贴安全告示事发后，姜先生将物业公司和开发商一齐告上法院索赔，告开发商的理由是，其交付的基础设施不符合规定，消防栓中水压太小，延误最佳扑火时机。姜先生要求两被告共同赔偿他因火灾遭受的损失，为了确定损失金额，审理过程中，他向法院提出了鉴定申请。物业公司感到冤枉，因为事发当天是农历正月十五元宵节，南京市政府允许全天燃放烟花爆竹，他们没有理由制止居民，更何况，事发前，他们已在小区内张贴告示，告知大家外出时要关好门窗，提示业主在外围广场或空旷地带燃放烟花爆竹，已经尽了告知义务。物业公司认为，姜先生外出没有关闭窗户，并且在阳台上堆放可燃物，自身存在过错。至于姜先生提到的消防栓问题，物业认为并不存在，即使存在，也应由开发商负责，与物业无关。开发商未到庭答辩。姜先生认为物业公司的辩解不成立，既然物业公司在合同中明确承诺“本小区禁止燃放烟花爆竹”，就必须严格按照合同履行服务，政府允许燃放烟花爆竹并不能作为免责理由。法院：物业管理不力应赔偿南京浦口法院审理此案后认为，小区《业主手册》规定“严禁在小区内焚烧物品，燃放烟花、爆竹”，现因他人燃放烟花爆竹引燃可燃物致使姜先生家引发火灾，物业公司应承担违约责任。即使事发当日政府允许全天燃放烟花爆竹，物业作为小区管理者，也应当提前发布公告，告知业主燃放地点，燃放注意事项，确保燃放安全，但物业公司未能提供相关证据证明已尽到告知、管理义务。法院认为，物业公司没尽到物业管理职能，对在小区院内燃放烟花爆竹的行为管理不力，最终引发火灾，应承担赔偿责任。

经鉴定，火灾给姜先生家造成的损失合计43000余元。另外，姜先生提出的“消防栓中水压太小，延误最佳扑火时机”的主张证据不足，不予支持。最终，法院一审判决物业公司承担赔偿责任。