海口市民陈先生通过摇号获得了秀英区一套廉租房,入住时陈先生看到在阳台过道处有一个比较大的空窗户,既没有安装玻璃,也没有安装防盗网,出于安全考虑,陈先生决定在窗户上安装一个防盗网,但却被物业管理处阻拦,物业告诉陈先生此防盗网须经物业统一安装。“我们这里所有的住户要安装防盗网,都必须让物业来装,且价格要比自行安装贵一些。”李先生质疑物业管理处“垄断”安装防盗网而从中牟利。
住户反映:防盗网必须由物业统一安装
陈先生向商报记者反应,房子进门后的过道墙壁上有一个宽度为1.8米,长度为1米的空窗户,既没有安装玻璃窗户,也没有安装防盗网,这样一来,不但家里的财产安全得不到保障,空出那么大一个缺口,住在高楼层的住户,家里的孩子很容易掉下去。“防盗网一定要安装,要不然太危险了。”陈先生决定在窗户上安装防盗网,却遭到物业的阻拦。物业称小区住户安装防盗网等必须让物业统一安装。陈先生告诉记者,自己到市场上找工人安装的价格只要一千多元,但是通过物业安装价格要贵上几百元钱。“我按照规定安装好防盗网就可以了,为什么一定要由物业安装呢?”对于物业管理要求住户“必须”要经过物业才能安装防盗网的做法,陈先生质疑物业管理处“垄断”安装,从中牟利。
据了解,福秀小区廉租房每个楼层有4个住户,共有600多个住户,“物业管理处的规定并不是针对个人,而是针对全小区住户。”
物业回应:统一安装防盗网为方便管理
福秀小区物业,海南富鳌物业管理有限公司相关负责人针对住户反映的情况向记者回应,“我们没有强制住户防盗网一定要由我们安装,有这样的建议只是为了统一方便管理而已。”该负责人称,根据相关规定,廉租房是不允许私自装修的,但是出于对住户生命财产安全的考虑,允许安装铝合金窗户或是防盗网,但如果放任住户自行安装就会破坏小区外观的美观,还会刮花外墙。“如果住户一定要自行安装,就要与我们签订协议,确保防盗网符合统一的标准,安装过程造成的破坏或者是不能通过年审,都由住户自行负责。”
对于通过物业安装防盗网的价格要比市场价高一事,该负责人称,物业管理处安装的防盗网是适中的市场价格,145元一平方米,物业管理处保证防盗网的材质,还提供售后服务。且该负责人还称,物业管理处这项“规定”是经秀英区住房保障中心口头备案得到允许的。
房保障中心:通过物业安装贵一点正常
随后,记者致电海口市住房保障中心相关负责人了解到,为了确保廉租房外观和整体结构的统一,应该要通过物业管理处制定一个统一的标准,这么做是为了能够通过两年一次的年审。住户若是对物业管理处的收费有所质疑,可以向秀英区住房保障中心反应。
“价格方面没有可以监督的依据,这是市场常情,就像是同一个萝卜,自己买来吃,和你去酒店吃,那价格肯定会差很远,这没什么好说的。”秀英区住房保障中心住房保障科王主任这样告诉记者。王主任称,经常有住户不按照规定,破坏了小区的整体美观,这是不允许的,住房保障中心支持物业管理处进行统一管理。至于安装价格,王主任认为,“贵一点很正常”。(记者易帆)