停水引发“血案”业主与物业主任大打出手

“我被摔在地上时，手就压在了玻璃碎片上，我去小诊所处理伤口，诊所都不敢接收，说太严重了。”———业主“我还没反应过来，她就掐住我的脖子，按在墙上猛打我的头。她还把我的衣服都扯开了，保安队长上来时，她还特意把我的内衣举得高高的。”———物业主任业主和物业主任干了一架，两个女人因为小小的停水一事，竟闹出“血案”。25日，苏女士打进本报新闻热线968820，称物业主任和保安把她打得无名指开裂，血溅现场。随后，记者来到事发现场———能群大厦二楼的厦门世家物业管理有限公司，只见办公室内靠墙角的两张办公桌上、地上都是玻璃杯碎片，地上还有两小摊未干的血迹，办公桌上的文件夹一片凌乱。业主讨说法导致手指断裂“早上10点多，我正要做饭，发现家里停水了。于是就打电话到物业询问，物业主任接的电话，说我欠了水费。”苏女士听后觉得奇怪。“我每次都按时交水电费，怎么可能欠费？即使欠费，物业也没权力停我的水啊。”苏女士说：“我要求他们拿出底单核对，可是那人就‘啪’的一下把电话挂了。”随后，苏女士来到物业管理处，再次提出拿出底单核对。“当我问及是哪个月欠费时，主任含糊以对，拿不出来。”双方因此发生争执，且话音越来越大。“我们说着说着，她就拿起对讲机往我头上敲，然后还叫了一个保安上来。保安上来时我们已经扭打在一起了，他看到后就嚷着让我滚，还过来把我整个人抱住，往地上摔。”这一“摔”竟摔出一摊血来。苏女士回忆说：“我被甩摔在地上时，手就压在了玻璃碎片上，无名指开裂了……”苏女士说，那些玻璃碎片可能是起先扭打时，不小心将玻璃杯碰倒在地摔碎了。苏女士掀开刚清洗过的伤口，记者看到纱布底下，苏女士的无名指根部确实断开一截，伤口呈黑紫色，手腕处还可见多处破皮。苏女士告诉记者，“我去小诊所处理伤口，诊所都不敢接收，说太严重了，只是帮我清洗了而已，建议我去大医院治疗。”昨日，苏女士去了中山医院，医生告知其腱鞘断裂，神经断裂，当场缝了7针。物业莫名其妙被打太委屈然而，对于苏女士的说法，物业主任“全盘否认”。能群大厦物业管理处主任郑女士表示，苏女士手指的伤并不关自己的事。“她一进办公室，就把我桌上的玻璃杯摔在地上，可能是摔的时候将手割伤了。”郑主任回忆说：“早上我刚办完事回公司，就接到了1401业主（苏女士）的电话，问我为什么停她家的水。我还觉得莫名其妙，因为压根就没有停过水，于是我马上让保安队长去看看。”“对方说话口气很不友善，说着说着就把电话挂了。”郑主任说，还没等到保安回话，业主就“闹”到办公室来了。“当时我正低头讲电话，没有注意，只听见‘啪’的一声，桌上的玻璃杯被摔碎了，桌上、地上都是些玻璃碎片。”“我还没反应过来，她就掐住我的脖子，按在墙上猛打我的头。”郑主任原想报警，也被苏女士阻止了。“她一脚把电话踹开，又抓着我的胸部一直打。”让郑主任更加气愤的是，“打的过程中她还把我的衣服都扯开了，当保安队长上来时她还特意把我的内衣举得高高的。当时和保安一起上来的还有两三个人。”这一行为让郑主任倍感“羞辱”。到现在，郑主任还不能理解苏女士为什么会动手。谈到停水一事，郑主任解释说：“她确实欠了几个月水费，所以家里没水的时候才会自己觉得心虚，说我们停她的水，但这并不是我们干的。”郑主任还说，她并没有挂业主电话。随后，记者表示想要联系保安时，郑主任告知：“保安是新来的，我也不知道他的电话，得到管理处查。”截至发稿，记者还未联系上保安。积怨两年来有过几次矛盾采访中，郑主任向记者透露，这一次纠纷不是偶然的事件，而是“日积月累”的“宿怨”的爆发。“之前，业主就因为其他的事情到办公室来闹过了。”郑主任回忆：“曾有一次，该业主在家里玩电脑游戏时，电跳闸了，她就跑到物业来拍桌子，说我们害得她游戏的积分都没了。”苏女士也说起了“往日的恩怨”。“2006年，我刚搬进来时就发生过一些事情。当时我们楼下的住户因为装修把水管堵住了，我家马桶的水排不出去，溢了一地。”苏女士家的木地板因此也被废了。“当时楼下的住户赔了5000元。但我觉得物业也有责任，没有做好工作。”苏女士要向物业讨个“说法”。郑主任则回应：“当时13楼住户的房子是出租出去的，发生这事的时候，他们为了省事很爽快就答应了她的赔偿，但她还不满足，硬说我们物业和开发商也要赔，让我们赔偿精神损失。”