福州：记者暗访物业管理 技防系统似摆设

３日下午至４日下午，本报记者结合新出台的《福州市物业服务合同》（试行）中新增的物业服务企业承担治安责任的规定，兵分几路对市区6个有物业企业管理的小区进行暗访。

调查结果表明：有半数物业企业能按照规定的条款，落实物业管理区域内公共区域的安全防范工作；而有半数物业企业安全防范措施不到位，存在安全隐患。

进入小区如入无人之境

４日凌晨1时30分许，记者来到西湖边上的闽发西湖广场小区。小区门口岗亭内没有保安值勤，记者轻易就能进入小区。进入小区，记者看见一名保安在1号楼底层停车棚内看书，记者从他身边经过往里走时，并未引起他的注意。

记者继续往里走，发现小区3号楼楼道口值勤的一名保安正趴在桌子上睡觉。记者从他身边经过时，他并没有反应。记者用相机对他拍照，闪光灯及拍照发出的声音也没有让他从梦中醒来。10分钟后，记者再次从他身边经过，他依然在呼呼大睡。

在台江区乃裳园小区，记者看到这里的值班室灯火通明，但没有保安，记者轻易就进入小区内部，10分钟后记者离开小区时，仍然未见到值班的保安。

记者在省建设厅建工建材宿舍、新民社区等小区走访时，发现这些社区的保安都能恪尽职守，对陌生人的到来都会细心盘问。

监视系统形同虚设

闽发西湖广场的业主林女士说，有一次，陌生人爬进家中，她当时就打电话给物业处。保安过了半小时才到现场。“这样的反应速度，换作贼的话早就溜走了。”

林女士还告诉记者：“楼里安装的探头根本就没有启用，问物业人员，他们要么说坏了，要么就是笑而不语。”林女士说，如果是坏了，那也应该及时修理，而不是置之不理，让探头成“瞎子”。

对此，闽发西湖广场的物业公司——大地物业的潘先生表示，物业处的消控中心24小时都有人值班，所有探头都是打开的。

记者多次进出闽发西湖广场小区，一名保安趴在桌子上睡觉，另一名保安看见了，则不闻不问。对此，潘先生表示，记者进出的只是小区的公共通道，记者如果上下楼肯定会有人过问。具体情况，他将问一下值班的保安。

４日下午，记者再次来到该小区，想看一下小区技防监控室，遭到保安拒绝。

小区路灯昏暗消防通道不畅

４日凌晨3时，西洪路捷报花园小区大门紧闭，门卫室内保安伏案沉睡，小区大门右侧监控室一片漆黑。透过铁栅栏，记者看到，小区通道内灯光昏暗，10多盏路灯不亮。

４日中午，记者再次来到该小区。2号楼一位陈姓业主告诉记者，小区技防系统已瘫痪几年了，楼宇对讲系统也是如此。有一次小区突然停电，他只得从10层楼走下来，向保安询问停电原因。

1号楼张女士告诉记者，保安夜间伏案沉睡是常事。这么大的一个小区，晚上只有一个保安，不可能夜巡。个别业主驾驶小轿车深夜归来，见大门紧闭，只得按喇叭“喊”保安开门，也吵醒了睡梦中的其他业主。

一些业主还向记者反映，夜间捷报花园小区内秩序混乱，消防通道停满车辆。此外，小区内的消防栓已经3年没有检查，电梯过期也未年检。他们向物业公司反映这些问题，但物业公司总是一拖再拖。

业主财产受损物业公司要担责

４日下午，记者从市政法委综治办相关人士那里了解到，物业服务企业在获利的同时，应该尽社会责任。

按照新出台实施的《福州市物业服务合同》（试行）规定，物业服务企业应维护物业管理区域内公共区域秩序，按照法律法规政策的有关规定，提供质价相符的服务，落实小区安防力量，采取各种有效安全防范措施，通过人防、技防、物防相结合的办法，做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，应及时采取应急措施，并及时向管理部门报告，协助做好救助工作；同时，要协助公安机关做好流动人口和出租房登记报备管理工作，对不履行义务的业主，应及时向公安机关报告，由公安机关依照有关法律法规进行处罚；协助有关部门制止违法违规行为。

此外，物业服务企业未做好公共区域的安全防范和秩序维护，造成业主、物业使用人人身、财产损害的，应当依法承担相应的法律责任。