小区业主因物业服务不到位拒交物业费，统统败诉！物业获赔8.2万

近年来，因物业费缴纳问题闹上法庭的事件逐年增多，由于物业跟业主关系紧张，导致小区内一些问题被放大，面对这些控诉，物业该如何解决。#案例回顾业主败诉，物业获赔3.5万2020年11月，南昌某小区将其长期不缴物业费的业主们，统统告上了法庭，业主们在庭上对物业进行了控诉：“在物业服务过程中，物业公司没有履行约定和承诺，绿化杂乱、绿植破坏严重、小区重要通道被占用、晚上没有保安巡逻、多次发生盗窃事件等等”。引起业主的集体不满，与物业交涉多次无果后，拒绝缴纳物业费。物业随后因无法维持运维，故将拒缴物业费的业主们告上了法庭。</p>

该物业在法庭上提供了其服务时的图片视频等影像，在法院查明后，认为，物业公司对小区提供了物业服务，业主们接受了服务，所以应当按时缴纳物业费。最终缴纳8.2万元欠缴物业费！

如何解决激化的矛盾其实不仅仅上诉案例，物业费的收款一直是物业管理的痛，外部需要面对小区业主对自己的控诉，以各种理由延缴或者不缴物业费，内部运维又非常需要这笔钱，给业主提供更好的服务。

那如何改善这种关系呢？

方法一：物业日常工作的留痕（保洁、维修、安保巡逻）像上述案例中的物业一样，能够对日常工作进行留痕，证明日常工作有正常的推进，信息中能够展示地点、时间、负责人等元素，能够做到出问题能够有效跟进，并且证明自己在当下的时间、地点确实在做这件事情，没法造假。方法二：及时给业主汇报定时给业主汇报工作的信息，巡查、检修、保洁的工作汇报，架起和业主沟通的桥梁，增强物业公司的服务存在感，业主看到工作汇报，自然也放心，也不会发生不必要的冲突。

利用高效工具解决物业问题随着物业智慧化发展，物业的数字信息化程度，会给物业招标投标加分，在提升服务的同时，也要增加自身的竞争力。为此，小编在此推荐一款，由欢聚时代（纳斯达克上市）专为物业管理人士而开发的马克水印相机app，完全免费且无广告，使用起来非常方便，一键添加多种水印模板，均含有防篡改的时间、地点信息，是由“中国科学院国家授时中心”公证的，而且拍摄的照片加密存放云端，不仅不占内存，还可以随时回顾，日常的汇报宣传文件影集，动动手指就能生成，还包含了对外勤人员的管理、一键挪车、来访登记码等物业管理中非常需要的功能！目前恒大、保利、中海等上千个物业均已入驻使用，在享受着数字信息化进步而带来的便利，借助有力的工具提升自己的服务和工作效率，更好地维护自身和业主和员工的关系，使得自身在行业中具备强大的竞争力！还有专属的客服为您解答任何疑问喔！

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