车辆收费管理办法
车辆收费管理办法
一目的
规范物业管理区域内的泊车管理，统一管理，统一收费，为业主提供安全、有序的泊车服务。
二职责
1．管理处保安主管/现场管理员负责物业管理区域内的泊车管理工作。出纳/内勤管理员负责账号处理与现金出纳的工作。
2．机动车管理员具体实施机动车的泊车管理与收费。
3．非机动车管理员具体实施非机动车的泊车管理与收费。
4．设备人员负责泊车设施的维护保养与能源消耗控制。
5．清洁人员负责泊车环境的保洁。
三泊位设置
1．非机动车路面、车场、车库的泊位设置，机动车泊位图标示。
2．非机动车路面、车库的泊位设置，非机动车泊拉图标示。
3．管理处保安主管/现场管理员组织对泊车位统一划线、编号。
四日常管理
1．保安主管/现场管理员拟定泊位使用规定，主进入物业管理区域的车主、驾驶员遵守；拟定机动车、非机动车管理岗位标准、操作规程、请机动车管理员、非机动车管理员严格遵守。
2．固定机动车泊位使用实行车主申请，按月付费，管理处审核、发证、管理的办法。
3．临时机动车的泊位使用实行半小时以上、4小时以内计次收费、管理的办法。
4．非机动车车库泊位实行车主申请，按月付费，管理处审核、发证管理的办法。
5．非机动车路面泊位实行定点、临时停放、付费管理的办法。
6．车辆管理员按操作规程做好泊位管理记录，保安门岗按操作规程填写机动车进出记录表，保洁人员按岗位标准和操作规程做好泊位设备设施的维护保养与环境保洁工作。
五费用管理
1．管理处保安主管/现场管理员测算机动车/非机动车泊位管理成本，提出收费标准和管理方案经管理处主任组织内部评审后报公司初审，管委会/发展商复审，最后报本地区物价行政管理部门批准/备案。
2．本物业管理区域机动车固定泊位每辆——————元/月，临时过夜每辆————元/月，临时停放每辆------元/次。
3．本物业管理区域非机动车泊位，摩托车每辆-----------元/月，助动车每辆----------元/月，自行车每辆----------元/月，三轮车第辆-----------元/月。
4．泊位费用收支情况每月结算；每季向公司报各汇总情况，并提供公布费用收支情况表；至少每半年向物业管理区域业主公布收支情况。
5．泊位费收益除物为五笔字型电脑理公司决定外，经管委会/发展商同意可做以下处理。
转入维修基金或用于物业管理区域共用设备设施的维保与更新；弥补管理费收支不足；用于业主代表大会/管委会活动费用不足；用于本物业管理区域公益活动经费不足。
6．特种车辆（环卫、邮政、搬场、出租等）临时出入物业管理区域不收费。
附：
机动车辆停车证、临时停放证、出入证管理办法
一目的
对公司物业管理区域的机动车停放与出入实行统一管理
二适用范围
本办法适用天公司管理的办公楼、公寓、别墅和普通住宅小区。
一职责
1．分公司、管理处负责本办法的细化、培训（各作业人员）及实施
2．保安中心负责本办法的拟定、培训（各项目主管）及日常督导。
3.物业管理部负责本办法的策划、完善及实施情况抽查。
4．行政人事部负责停车证、临时停放证、出入证的印制。
二样证分类
1.停车证：尺寸-------------------------------------------
底色--------------------------------------------
内容---------------------------------------------
2．临时停放证：
尺寸-------------------------------------------
底色--------------------------------------------
内容---------------------------------------------
3．出入证：尺寸-------------------------------------------
底色--------------------------------------------
内容---------------------------------------------
五样证印制
1．公司审停车证、临时停放证、出入证的格式与内容。
2．用证部门按需提出需求报告，公司统一印制停车证、出入证。
3.物业管理部将停车证、临时停放证、出入证和印制与使用数量纳入管理服务基础数据资料之中，用证部门负责停车证、临时停放证、出入证的使用管理。
六样证使用管理
1．停车证
（1）车主使用须知
a.本证仅作为进入本公司和物业管理区域内停车凭证；
b.请将本证放置于驾驶员正前方玻璃醒目位置；
c.请听从管理人员指挥，限速5km，勿鸣号，勿违章停放，遵守禁令标志；
d.请注意安全防范，关好门窗，贵重物品请勿留在车内；
e.请妥善保管本证，不得出让、买卖，不慎遗失，及时申报；
f.车主应办妥全车盗抢险，以免自负不必要的损失。
（2）管理处使用须知
a.本证与出入证配套使用；
b.告知车主阅读和遵守《使用须知》；
c.指导、检查停车证的正确使用。
d.做好使用登记与记录；
e.及时收缴泊位费和做好现金管理。
2．临时停放证
（1）车主使用须知
a.本证仅作为车辆临时滞留物业管理区域的凭证；
b.请放在驾驶员正前方玻璃醒目位置，车辆驶离时应交还本证；
c.请听从管理人员指挥，限速5km，勿鸣号，勿违章停放，遵守禁令标志；
d.请注意安全防范，关好门窗，贵重物品请勿留在车内；
e.请妥善保管本证，不得出让、买卖、不慎遗失，赔偿---------元。
f.车主应办妥全车盗抢险，以免自负不必要的损失；
g.在物业管理区域内临时停放超过1小时，请按有关规定支付泊位维修保养费。
（2）管理处使用须知
a.本证适用于独立封闭小区，与出入证配套使用，车辆临时进入小区时，由保安人员发给此证，车辆驶离时由保安收回此证；
b.告知车主阅读和遵守《使用须知》；
c.指导、检查临时停放证的正确使用；
d.做好使用登记与记录；
e.及时收缴泊位费和做好现金管理。
3．出入证
（1）车主使用须知
a.本证仅作为车辆出入物业管理区域的凭证，与停车证或临时停放证配套使用；
b.车辆进客店物业管理区域时，保安人员发给本证，请驾驶员随身妥善保管，车辆驶离时，交还本证，无证车辆不得驶离；
c.请听从管理人员指挥，限速5公里，勿鸣号，勿违章停放，遵守禁令标志；
d.请注意安全防范，关好门窗，贵重物品请勿留在车内；
e.请妥善保管本证，不得出让、买卖。，不慎遗失，赔偿--------元。
（2）管理处使用须知
a.本证适用于独立封闭小区，与停车证或临时停放证配套使用；
b.告知车主阅读和遵守《使用须知》；
c.车辆出入物业管理区域收发出入证；
d.指导、检查出入证的正确使用；
e.做好使用登记与记录。
七、报失管理
1．当车主在使用过程中不慎遗失，应在第一时间内向管理处提出书面报失，管理处核实后通知保安门岗、车管员，原证作废，并按停车证申发程序发放新证。
2．停车证、临时停放证遗失每张赔偿工本费-----------------元，出入证每张赔偿工本费--------------元。
八、停车证申请发放程序
1．车主填写《机动车停车泊位申请表》交物业管理处审核同意，签订停车协议。
2．车主交付停车费和停车证工本费--------------元。
3．管理处发放《停车证》并作登记，凭证停车。
