戎威远保安公司企业文化发展

戎威远保安服务（北京）有限公司在北京保安服务行业，可以说是一支年轻的队伍，因为它成立至今仅仅五年的时间。在这短短的几年时间里，戎威远公司从十几平方米的办公场地发展到集办公、培训、住宿为一体，有5,000多平方米建筑面积的总部基地。保安队伍由几百人发展到上万人，经营项目由单一的保安，发展到保安、物业、停车、消防、安防、园林绿化工程等多种经营，经营业务驻勤点除北京外发展到天津、山东、河南、河北、广西、吉林等省市共几百个驻勤点，公司从单一的业务管理，到现在已成立了公司党委、工会、共青团和妇联各级党政组织的全方位管理。

如何让员工对公司有认同感和归属感，全身心投入到安保服务中，董事长吕剑认为：只靠与员工的合同关系和规章制度，解决不了保安员的流失，也解决不了保安员素质的提高。要让员工热爱公司，全身心为公司服务，应该将对员工单纯的经营管理与企业的文化管理相结合，让企业的特色文化在经营管理中教育员工，感染员工，增强企业对员工的凝聚力，才能留住员工，才能把企业做大，做强。

发掘公司文化资源

发掘公司文化资源，从提炼公司的经营理念入手。经营理念分成三个层次：

企业形象。保安服务应该是什么样的企业形象呢？根据保安行业的工作性质和特点，我们把企业形象确定为“军人品质，行业典范”。保安员需要具备坚强、勇敢的品质和服从命令、听从指挥的严格组织纪律。军人的品质是最能体现这一行业的要求，这也是客户所需要的。

企业精神。戎威远保安公司的企业精神是：忠诚，和谐，敬业，安全。

忠诚，员工要有对工作对社会一种负责的精神。和谐，员工要有互相包容、团结协作的精神。敬业，员工要有热爱工作、爱岗敬业的精神。安全，员工要时刻牢记安全高于一切，责任重于泰山，它体现的是以人为本的精神。

四种精神在公司管理中占主体地位。以这四种精神为原则建立了公司的管理制度、用人制度、奖惩制度等。用这四种精神教育培养员工的企业价值观。企业精神把戎威远人凝聚成一支认真负责、团结协作、爱岗敬业的团队。

服务宗旨。保安公司的产品是服务，质量标准是客户的满意度，所以我公司把服务宗旨确定为“服务第一，客户满意”。

企业形象、企业精神、服务宗旨，构成了戎威远公司的经营理念，经营理念是企业文化的核心。

进行企业文化物态建设

办报纸宣传企业文化

公司于2008年创办了《戎威远保安报》。每月一期，每期八版。内容包括：企业新闻、企业动态、榜上有名、保安员之窗。每期印刷1万份，邮寄到合作单位、上级主管部门，分发到执勤点。其目的是宣传先进人物的模范事迹、工作经验和公司的发展动态。让保安员在读报中接受企业的经营理念，感受企业的正能量。在已出版的42期报纸中，刊登表扬信36封、锦旗照片25张、保安员风采340人、保安员学习心得15篇。《戎威远保安报》已是员工最喜欢的读物。他们期盼着新报纸的到来，他们渴望着在报纸上看到自己的文章，自己的事迹，自己的形象，发挥着企业理念和企业文化感染和凝聚员工的作用。

组织培训，提高保安员的专业素质

为了满足服务单位对保安服务质量日益增高的要求，我们从提高保安员人文素养和保安专业知识入手，公司工会于2013年7月6日—7月13日分两批组织了450名保安员参加了北京市“首都职工素质教育工程”通用能力的培训。培训过程中，保安员体现出了饱满的精神面貌，认真学习的态度和严格的考场纪律，受到了讲课老师和上级领导的高度评价，《丰台报》、《丰台职工报》、《劳动午报》、“丰台有线电视台”等多家媒体都给予了报道。公司也把培训员工列入了每年的工作计划。

搞活动，引导保安员学文化

我公司工会从2013年1月至7月，开展了“学习保安行业知识，提高保安员人文素养知识竞赛活动”。通过知识竞赛的形式，深入学习保安行业专业知识的教育。这次活动发放知识竞赛书籍2,100本。《戎威远保安报》刊登知识竞赛复习题5,000份，知识竞赛试题5,400份，参加竞赛的选手18名，并颁发“知识竞赛集体奖”和“先进个人奖”。

献爱心，彰显企业的社会责任

2011年戎威远参加了丰台总工会组织的“两节”送温暖，为困难职工捐款活动。公司一次捐款20,000元；2012年为北京市温暖基金会捐款1,8000元，董事长吕剑个人捐款3,000元。2013年11月28日北京市保安服务行业总工会设立专项基金，戎威远公司带头捐款200,000元。通过这次捐赠活动，体现了戎威远全体员工对公益事业的支持，彰显了戎威远公司扶危济困的传统美德，也增强了戎威远员工的自豪感、荣誉感，增强了企业的社会诚信度和社会影响力。

建设职工之家，让职工感到企业的温暖

在丰台区总工会《关于进一步加强和创新基层单位职工之家建设，提高服务职工能力的意见》的指导下，在公司领导的大力支持下，用一个月的时间，把一个500多平米的办公用房改造成职工之家。服务设施包括企业矛盾化解室、文体活动室、图书室、网络服务热线和职工食堂，简称为“三室，一线，一食堂”。并通过调研把“家”的服务重点放在五个方面。1、维护职工权益，建职工的民主之家；2、关心职工疾苦，建职工的温暖之家；3、丰富业余生活，建职工的团结之家；4、提高职工素质，建职工的学习之家；5、围绕企业发展，建职工的效益之家。建家以来，职工书屋已藏书三千册，调解矛盾20多件，年底慰问困难职工30人，职工食堂一日三餐保证供应。2013年戎威远职工之家被评为“北京市模范职工之家”。

表彰先进，树立员工榜样

公司在抓员工队伍建设中，及时整理保安员的优秀事迹，总结表彰，宣传鼓励。公司先后树立了优秀共产党员园博园先锋岗孟铁柱；拾金不昧保安员李继峰；在职刻苦学习考上大学的张新秀；热情为游客服务的郭华兵；冒着生命危险、奋力灭火、抢救群众生命财产的吕双柱等先进事迹。2013年《劳动午报》9次报道了发生在戎威远员工中的感人事迹。

企业文化的管理作用

企业文化传递工作动力

公司驻大兴瀛海镇保安巡逻员张棒棒是一名90后，初到岗位，他认为保安工作低人一等，没有前途，抱着试试的态度。但是看到团队里大家每天的工作热情很高，服装整齐，军姿严整，完全是一支文明之师、威武之师。张棒棒感到既兴奋又自豪，完全没有刚来的自卑感。2013年他所在的巡逻队配合公安接连破获自行车盗窃案、自动取款机抢劫案。张棒棒更感到了保安工作的重要，从此他工作更加努力并被推选做了班长。2013年11月5日，《劳动午报》的记者请他说说对保安工作的看法。张棒棒说，是戎威远公司的企业精神教育了我，是我工作的这支团队感染了我，让我改变了对保安员这个没有前途的工作认识。我要脚踏实地在这个岗位上干下去，为戎威远争光。

企业文化为职工发展提供了思维的源泉

张新秀是戎威远保安公司海淀航天二院值勤点的一名保安员。2013年6月公司工会通知保安员可以参加9月份北京职工大学报名考试并全力支持。听到这个消息，张新秀非常的兴奋，立即报了名并投入到备考复习中。功夫不负有心人，张新秀被北京职工大学工商管理专业录取。拿到了录取通知书，他第一时间把这个消息告诉了领导，并表示毕业了继续在戎威远工作。

企业文化促进发展

戎威远公司在长期的生产经营和管理实践中形成的企业理念、企业精神和职业道德，物化成每个员工精神面貌、工作行动，他们为公司的荣誉和发展而工作，也为自身的价值而工作。

2013年戎威远工会被评为“北京市模范职工之家”，

2010年5月，戎威远评为“中国保安行业十大诚信品牌”；2011年3月，被经济日报和经济网评为“全国质量、服务、信誉AAA级示范单位”；同年，被推选为“中国保安服务领域业主放心、社会满意首选十佳品牌”；2012年4月被指定为北京市政府采购指定供应商及各区县供应商。公司发展也受到了有关领导的关注。十一届全国政协副主席，全国工商联名誉主席黄孟复、公安部副部长黄明先后接见公司董事长吕剑。

2013年4月2日，第十一届全国人民代表大会法律委员会副主任委员胡彦林来到戎威远保安公司调研，听取了董事长吕剑关于中国保安事业的发展愿景，以及民营保安服务企业经营状况的汇报。对戎威远公司的工作给予了充分的肯定。

短短的几年时间，戎威远公司之所以能取得一定的成绩，正是由于董事长吕剑紧紧抓住企业的文化建设，弘扬了人文关怀和科学管理相统一、物质需求与精神追求相和谐的价值理念。在企业管理中培育和践行了企业文化，才形成了戎威远人的奋斗目标、价值观念、企业精神、行为准则、企业制度和文化环境等，所以使企业得到了快速发展，企业文化为企业的发展提供了不竭的动力。