企业保安员紧缺的问题的思考

一、企业内部优化管理机制和人力资源配置。

在某些岗位上选择性地降低保安岗位的需求量，例如：停车场、大堂、监控中心等，以往一般由保安员担任，为考虑保安人员紧缺的情况下，许多企业已经把这些岗位换成客户服务人员岗位。这样一来，企业一方面合理配置保安岗位，减少保安的需求量，另一方面，把这些安全因素较低的岗位进行了优化配置。

二、提高智能化管理系统，增强安全防范技术措施，减轻保安人员工作压力。

企业可以考虑从提高智能化系统方面着手，加强保安管理体系的先进化，充分体现保安职业的专业性，从而也提升了保安员的爱岗敬业感。现时，许多国优大厦、新建的物业小区、高档写字楼等都基本投入使用智能化管理系统，甚至某些旧的民宅也纷纷集资加装智能化管理系统。

三、企业内部设立专职部门，实行专业化管理。

即在企业内部建立单独的保安管理部门，负责整个保安队伍的招聘、培训、分配、安置住宿、考核上岗、转正、晋升以及日常工作的抽检、业务指导等工作，就像是企业内部的“保安公司”。利用这种运作模式来进行企业内部保安员的招聘、培训等一系列的工作，可以强化保安队伍的管理。广东省现时许多大规模的物业管理企业就有了这样一套管理模式运作。

四、加强企业规范化管理，为保安队伍营造“企业是我家”的文化氛围。

在怎样留住保安队伍的角度上多考虑方法，多下些功夫，要让保安员工作得安心，家里的亲人放心，对保安员的待遇按章办事，按规定执行，不折不扣，清清楚楚。公司内部要把保安员与其他职员同样看待，要尊重保安员，在培训保安员对顾客的礼仪礼貌和服务意识，进而树立公司形象的同时，也要通过企业形象来树立保安的形象和地位。另外，关心保安员的生活和学习是必不可少的，让保安员的心目中有对企业的归属感，还有专业形象的自豪感，改变保安员对这行业的灰色感觉和自悲感，从而提高保安团队的凝聚力。

五，物业服务企业应加强与小区业主的互动，让业主了解保安员的工作、使业主尊重保安员的辛勤劳动，改变社会上对保安员的偏见，吸引更多的人员加入到保安员的行列中来。

其实，物业服务行业都清楚，保安队伍乃是物业服务企业的形象窗口，是小区居民安居乐业的基本治安保障，在居住小区，安全和人们的生活息息相关，业主在交纳的物业管理费的账单中，包含着保安服务的费用。他们有权利知道自己应该得到什么样的保安服务。现时，如何减少保安队员的流失，稳定保安队伍，提高队伍的综合素质等都已经成为现代物业服务行业相互借鉴、互相交流成功经验的必然议题。总之，搞好服务管理，小区治安良好，保卫工作是起着举足轻重的作用，同时也是物业服务企业的健康发展的基础。