如何提高物业服务企业预防和处置火灾的能力

南京金鹰物业资产管理有限公司盐城分公司

公安部在2017年07月10日举行的新闻通气会上公布了一组数据，2017年06月14日00点54分，英国伦敦格伦费尔塔发生大火，最终将24层高、129户居民的大楼烧成焦黑，至少80人死亡，70人受伤。这是伦敦历史以来最大的一次火灾，震惊世界！

2017年06月22日，杭州绿城蓝色钱江公寓25层高住宅18楼突发大火，三个孩子和一个母亲葬身火海，行业震惊！近十年全国共发生高层建筑火灾3.1万起，死亡474人，直接财产损失15.6亿元。全国23.5万幢高层住宅建筑中，未设置自动消防设施的占到46.2%，这样的数字让人震惊！

国务院李克强总理指示消防安全要作为重中之重的工作来抓，公安部长强调大力加强高层建筑消防安全综合治理，切实规范物业服务企业日常管理。

南京金鹰物业资产管理有限公司下设11个分公司、9个子公司，截止2017年实际管理面积达691万平米，管辖项目多为高层项目（24米为高层，100米以上为超高层），集团给各项目发布了消防综合管理指令，将高层建筑消防安全综合治理作为当前的一项重要工作来抓，迫在眉睫，刻不容缓。

盐城区域分、子公司物业的类型为百货、写字楼、公寓、平墅、酒店、海洋世界、影城、餐饮等多元化业态组合。面对上述触目惊心的案例通报，我们倍感责任重大，按照集团的统一部署，结合本次会议精神，迅速行动、周密组织，成立了消防安全综合治理领导小组，着重做好“五个一”工作：召开一次区域管理层会议，专题分析消防安全形势；部署开展一次专项安全大检查，全面推进安全隐患整改；开展一次全员消防安全疏散演练，完善消防安全应急预案；组织一次全员消防宣传教育培训活动，普及消防安全常识；构建一支全面覆盖的应急救援力量，加强专职消防队、微型消防站建设。为了切实提高企业预防和处置火灾的能力，我们的具体做法是：

1强化管理摸式，实现人人参与

一是充分发挥中控与监控双重衔接辅助机制的作用。将中控室设备设施与微型消防站相连通，做到昼夜运行，同时采取人机相结合的措施，坚持“预防为主、防消结合”的原则，实现24小时不间断的监控模式，使项目内外始终处于掌控之中。二是加大巡查力度，安保人员要对个别监控系统不易察觉的地方，以每小时为间隔点进行定时查看，做好巡查台帐，发现问题迅速报告，及时处理。三是划设责任片区，在各个管理区域及经营场所设定责任范围，由物业管理人员牵头，业主协助监督，确保各项安全措施落到实处。达到“全员消防、人人参与”的目标。

2加大宣教力度，增强安全意识

集中开展消防安全宣传教育，组织各业主代表与项目的全体员工一同观看《伦敦大火，警示中国》的专题片，通过2017年来火灾警示录的播放，大家都直观的感受到掌握消防安全知识的重要性与必要性，进一步增强消防安全意识，提高防范能力，熟练掌握预防、灭火、自救等技能。动员一切可以动员的力量，共同维护消防安全秩序，防患于未然。

3开展安全排查，消除潜在隐患

按照《公安部高层建筑消防安全十大提示》，在管辖范围内进行全面排查，对建筑外墙保温材料、管道井、消防器材编号定位、紧急疏散通道、消防指示灯、消防标识、各报警探头清晰度、报警模块联通、电气燃气等各项涉及到消防安全的设施设备均进行拉网式的检查、测试，发现隐患，现场制定整改措施，形成文字记录，落实专人限时完成，把安全隐患消灭在萌芽状态，紧守安全红线。

4建立管理机构，狠抓制度落实

设立消防安全管理机构，建立安全操作规程，各项目明确消防安全责任人、管理人、重点岗位人、特殊工种人和各级员工岗位责任制，严格遵守各项消防制度，制定并学习消防应急预案，不定期的组织消防演习。严格落实消防安全检查制度，各项目在部门、班组的会议上灌输强化安全理念，强调消防安全预案与措施并落到实处，尤其是外包工程在项目的作业期间，更是要严格监管。

5加强队伍建设，提高专项技能

每月对各楼层的员工逐一开展消防知识培训考核，提高全员对突发事件处理、消防设施操作、灭火器材的使用等综合能力，能够使大家具备“早发现、早处置”的应急处理能力，使全体员工能够了解消防操作规程、熟练地使用消防器材，一旦出现涉及安全的突发状况苗头时能够正确地使用设施设备，采取有效的措施，将损失降到最低。同时每周进行一次以个别点位手报的突发性事件5分钟紧急集合为背景，及时有效疏散人员的方式来抓好“建设、管理、培训、使用、保障”的五个关键环节，不断巩固所取得的学习成果。

6夯实安全体系，实现标准管控

金鹰是盐城市消防重点单位，政府职能部门也会来常规检查、不定期的暗访，以各项目责任人亲自挂帅与消防主管领导衔接；也督促维保单位的资质有效与相关部门去衔接、报送、备案、认证；综合部与工程部主管安全的部门负责人重点推进消防安全管理的标准化、精细化、科技化，积极运用管理体系；我们共同探索并制定严与国家标准、行业标准的独有企业标准，建立月度楼宇安全检查、季度消防安全风险评估，确保主机无故障，设备无安全隐患，全面实现隐患排查治理工作的常态化与长效化。

每个金鹰物业人都明白“居安思危，警钟长鸣”的道理，只有严格执行总部的安全管理体系标准，才会减少和避免隐患的出现。“安全就是效益”，工作中要在每个环节严谨和认真，才能够从根本上保障我们企业取得更大的经济效益。