物业保安员车管服务、停放收费、治安联防工作规范

物业保安员车管服务、停放收费、治安联防工作规范一、车管服务工作规范1.机动车《停车证》、《临时停车证》、《出入证》的使用规范（1）《停车证》作为在管理区内停车的凭证；（2）《停车证》应放置于汽车挡风玻璃内的醒目位置；（3）车主应妥善保存《停车证》。不得出让、买卖。不慎遗失，应及时申报补发。2.《临时停车证》的使用（1）《临时停车证》仅作为车辆临时滞留于管理区的凭证；（2）《临时停车证》放置于汽车前挡风玻璃醒目处，车辆离驶，交还本证；（3）《临时停车证》遗失，进行赔偿。（4）车辆停放超过规定时间停放，须按临时停车，另行支付停车费用。3.《出入证》的使用（1）《出入证》作为车辆出入管理区的凭证，与停车证和临时停车证配套使用；（2）车辆进入时，由门岗发给此证，交驾驶员保管。车辆驶离，驾驶员应交还本证；（3）无证车辆不得驶离；（4）此证遗失，进行赔偿。二、停放收费工作规范1.泊车管理规范（1）机动车固定车位，由业主申请，管理处审核发证，并按月付费；（2）机动车临时车位，实行半小时以上，4小时以内计次收费；（3）非机动车车库、车位。实行业主申请，管理处审批，按月付费；（4）非机动车路面车位，实行定点，临时停放，按次收费。2.车辆存放费用收取标准（1）机动车固定停车位，每辆元/月；临时过夜，每辆元/次；临时停放每辆元/次。（2）非机动车停车位：摩托车每辆元/月；电动车每辆元/月；自行车每辆元/月；三轮车每辆元/月。（3）特种车辆（环卫、邮政、搬家、出租），临时出入不收费。（4）收取的费用，由物业管理企业同业主委员会研究决定后使用。3.泊车车位管理（1）进入管理区车辆，必须服从车管人员的指挥；（2）长期停放的车辆，须向管理处申请“停车证”；（3）持有“停车证”的车辆，应将“停车证”粘贴在挡风玻璃醒内目位置，并将车辆泊于自己的泊位；（4）机动车停放区域，禁止停放非机动车辆；（5）车辆泊位按先订先用，后订后用，订满为止的方式使用。4.车辆存放管理（1）引导车辆按位有序停放，提醒车主锁好车门，拿走车内贵重物品；（2）按管理处规定，实施存车收费；（3）及时登记存放车辆的存车时间、车号和车位；（4）凭“出入证”放行；（5）注意监控不法分子直接从地下车库进入楼内。三、治安联防工作规范1.处理治安案件的原则（1）发生治安案件时，保安人员要尽可能控制事态的恶化和蔓延。把损失减少到最低限度；（2）发生紧急事件时，保安人员要主动出击，直面矛盾，及时处理；（3）随事件的变化，对原订的预防措施。方案要灵活运用；（4）注意现场指挥，避免多头领导造成混乱；（5）处理紧急事件，应以不造成新的损失为前提。2.治安案件处理方法（1）遇人聚众闹事，应立即向公安机关报告，防止事态扩大；（2）遇有抢劫、行凶、纵火等违法犯罪行为，应立即报警，协助公安机关进行控制；（3）管理区内有业户吵架或斗殴，应劝阻、劝离双方。若有使用器械，先制止有器械一方。若有伤员，应立即通知医院救治；（4）管理区域若有疯、傻、醉等特殊人员闹事，应将其劝离辖区或通知家属、派出所将其领走；（5）对辖区的可疑人员，要留心观察，必要时可礼貌查问；（6）辖区发生坠楼等意外事故，应立即通知急救单位、公安部门及家属。同时，保护好现场，等待相关部门前来处理。</p>