20XX年度工作总结与计划（工程）

在各部门的配合下，**花城各项工程维修渐渐步入正规，得到各部门领导及水电维修部、工程部、项目部、物业公司同仁的大力支持与协助。随着小区硬件配套设施的日益成熟与完善，各项基础设施的建设也在公司领导的指导下，不断的改进和提高。现将一年工作总结如下：

工程维修：

接到管理处的报修项目共计259项，其中已完成245项，完成率为94%，一些未完成项，因其客观原因推迟，xx年将把这些未完成项逐一处理完毕。维修主要集中在飘窗渗水、外墙渗水，墙面空鼓、屋面漏水、卫生间沉箱裂缝、管根漏水、砼楼板裂缝、给排水管断裂等，一些久拖未决的问题均得到有效解决，导致这些问题出现的原因，本人认为有以下几点：

1、之所以出现以上情况，最主要的问题就是地基下沉。因地基下沉，造成砼板裂缝，引起预埋线管断裂及砼湿度应力裂缝；进而牵连到外给排水管断裂，而室内给水管漏水主要是脱胶，管道破损等原因造成。

2、部分楼栋外墙、飘窗、屋面出现渗水现象主要集中在夏季或装修高峰期，因工程质量出现问题导致不少业主投诉甚至出现拒交物业管理费的现象。在雨水较多的季节，我与物业公司各楼栋物管员及项目部联手专门处理房屋质量出现的问题，一些维修难度较高的特别是需要高空作业才能完成的工作，如：飘窗渗水等问题就必须联系外边的专业维修公司协助我完成。

3、墙面空鼓出现裂纹一部分原因是由季节性温差或施工时操作不当造成，有的墙面在春季空气湿度较大的情况下还会出现墙反潮，致使墙面白灰脱落或起泡。

已完成的工作：

一、对公共路面的修复，包括车库、9号楼门前生活给水及消防给水管的重新铺设。

二、为争创省优，协助物业将所有设备房粉刷，保持地面清洁卫生。

三、13号楼排污管的整体改造完成。

四、公共健身场地及器材的修复。

五、17号楼竣工验收备案工作的后续处理。

明年计划：

一、减少渗水返修，维修合格率达100%；

二、健立维修档案。

三、18号楼竣工验备案处理工作。

四、继续对装饰装修方面进一步跟踪，提出不合理项目的整改方案，保证小区的正常运作。

五、根据公司制定的工作方针，及时调整工作方案，争取做到返修及时、完整书面维修记录，减少业主矛盾，减少返工，节约成本开支。