物业设备管理内容及做好设备管理的几项措施

房屋设备管理是充分发挥房屋使用功能的保障；是延长设备使用寿命，保障设备安全运行的措施；是推动房屋建筑设备现代化的动力；是为业主提高经济效益，实现物业保值、增值的重要手段。有关资料表明，较高档次建筑设备投资已达到工程总投资的70％，所以物业设备的管理是物业管理的基础之一。若设备的可靠性低，管理不善，在运行中发生意外，不仅破坏了企业的生产经营秩序，同时也使企业甚至国家遭受重大的经济损失。因此，如何提高设备管理水平及保障设备安全、经济运行，节能降耗，保证安全生产，消除环境污染，有效地预防设备和人身事故及社会公害，是现代设备管理的重要课题。

一、东南·豪门世家物业项目概况

东南·豪门世家物业项目地处泉州市南安水头经济文化中心商业圈（市民广场），是南安市水头镇高档的商住结合高层建筑。建筑面积11.8万平方米，高度70米，地下1层，地上20层，由4幢21层的楼宇组成，主要由住宅、商业商场（商业步行街）、地下停车场三部分组成。2006年7月竣工交付投入使用，住户540户，业主入伙交房率接近98%，商场店铺出租率已经达到了100%。东南·豪门世家物业项目的特点是：楼层户数多（每层8户），功能复杂，人口稠密，物业管理任务较为艰巨。东南·豪门世家物业项目机电设备多、结构复杂、管理起点高，对物业管理队伍的素质要求也相对较高。东南·豪门世家小区除设有中央空调系统，给排水、排污系统，高低压供电系统，门禁对讲系统，电梯系统，还设有楼宇监控系统，通信系统，办公、保安、消防系统。

二、物业项目中设备管理的重要性

作为物业服务企业管理的重要组成部分，设备管理的好坏对企业的社会声誉乃至生存有着重要意义。物业设备一直处于良好状态，人们能安心方便地生活和工作，企业被认可，社会地位逐渐提高，竞争力得以加强，企业发展前景广阔。反之，如果一些设备经常处于性能不良或停机待修状态，直接影响整个物业的功能发挥，降低物业的使用价值和社会声誉。甚至无法再取得人们的承认，丢掉市场，丧失生存的根本条件。同时，若设备的可靠性低，管理不善，在运行中发生意外，不仅破坏了企业的生产经营秩序，同时也使国家和企业遭受重大的经济损失。若设备陈旧落后，排放有害物质或噪声超标，就会污染环境、危害人类和生物的生存，成为社会公害。因此，保证安全生产，消除环境污染，有效地预防设备和人身事故及社会公害，是现代设备管理的重要课题。

三、设备管理的内容

1、组织管理。包括设备管理工作目标的确定和开展，组织机构的建立及人员培训，各项规章制度的制定、贯彻和实施。

2、设备前期管理。包括设备的规划、选型、采购、定货、安装、调试、使用初期管理及信息反馈等。

3、设备固定资产管理。包括设备资产的验收、编号、移装、调拨、租借、封存、报废以及设备档案、资料管理等。

4、设备使用与维护管理。包括设备使用制度、操作维护规程的制定，日常维护与定期维护、组织维护检查评比及润滑管理等。

5、设备修理管理。包括设备修理计划的编制和实施，修理工艺的设计和新技术的采用，修前技术、生产准备，修理技术文件、工作定额的制定以及设备配件管理等。

6、设备状态管理。包括设备技术状态完好标准的制定，设备的日常检查、定期检查和状态监测、诊断，设备的故障和事故管理等。

7、设备技术改造与更新管理。包括技术改造、更新项目的确定和计划的编制、改造、更新的组织和实施。

8、动力设备（管网）管理。包括安全运行、维护检查和供能管网管理等。

9、设备经济管理。包括设备投资、固定资产折旧、修理费用、改造更新资金管理等。

10、设备信息系统管理。包括信息系统的建立，信息的分类和处理，计算机化、网络化、智能化在设备管理中的应用等。

四、做好设备管理应具备的基本条件

目前，物业服务企业的设备管理工作，有许多不能令人满意的地方，归根结底是设备管理思想、组织建设和制度建设及专业人才培养跟不上时代发展的步伐，成为制约我国物业管理发展的瓶颈。积极应用科学技术成果，对设备进行有效地综合管理，充分发挥设备效能，达到设备管理现代化是物业服务企业解决制约其发展的重要环节。

（一）树立现代化的科学管理思想

设备管理现代化首先是管理思想的现代化，即树立设备综合管理的思想，明确设备管理在企业生产经营中的重要地位，使它与企业管理系统的各个方面形成有机的结合。运用系统管理理论，改变过去孤立地看待设备管理的观念，做到与企业管理现代化同步发展。

（二）完善设备管理组织和管理制度

根据设备管理现代化的要求，不断调整和改革设备管理与维修组织机构，健全规章制度。建立与设备综合管理思想相适应的全员设备管理组织机构，强化专群结合的班组设备管理。健全设备前期管理、状态维修、改造更新和奖惩制度，以适应设备管理现代化的需要。

（三）采用先进的设备管理方法

推广应用设备诊断技术，从状态维修向预知维修发展；应用ABC分类法提高设备管理水平；应用网络技术组织关键设备大修理工作，达到缩短修理工期和维修费用、资源优化的目的，以提高设备寿命周期各个环节的经济性。

（四）使用先进的设备管理工具

根据需要积极推广使用先进的设备管理工具，提高设备管理工作的效率和质量。如应用电子计算机提高设备信息管理水平，采用先进的设备诊断仪器对连续运行的设备进行自动检测和控制，在设备修理中采用各种精密检测器具以提高修理精度等。

五、现代化设备带来新问题的解决措施

现代化设备在东南·豪门世家小区的大量使用，使物业服务企业在服务过程中产生了许多前所未有的新情况。比如，工程技术人员流动性大，素质水平参差不齐，对物业管理行业了解不深，积极性不高，在客户报修服务中，客户满意度较低，同时体现出设备管理体制不完善。还有，设备管理的基础资料不全，在维修保养设备时因没有资料而无法达到设备维修的及时性与完好性，影响服务质量；现代化设备的大量使用，造成线路复杂，供电电流大，变配电设备供电负荷大等等，面对新问题，东南·豪门世家小区采取了如下解决对策：

（一）建立先进的设备管理体制。按设备的数量、复杂程度和设备集中程度、管理人员的业务水平、检修人员的技术力量和组织形式，结合企业的特性、功能及工作特点等各种因素，实事求是地设置设备管理体制。管理体制力求理顺关系，提高工作效率，体现先进性。

（二）保证良好的设备运行环境和工作环境。比如干净整洁的环境卫生。在整个设备层内无垃圾、无污渍、无杂物、无粉尘，所有设备、管道、控制柜（箱）内无积尘。良好的环境照明。设备层到处是明亮如白昼，设施设备的运行情况和运行状态一目了然，设施设备的初期故障一眼可见。合理的环境温度和湿度。管道无锈蚀，所有管道、阀门无漏水、渗水、滴水、冒水、地面无积水。

（三）建立完善的设备管理规章制度。设备管理规章制度包括：设备管理岗位责任制度；设备基础资料管理制度；设备运行和维护保养制度；设备检修制度；固定资产管理制度；培训教育制度；特殊设备管理及应急制度；各类机房、变配电机房的出入登记制度等。

（四）做好设备管理的基础资料工作。基础资料工作是设备管理工作的根本依据，基础资料必须正确齐全。利用现代化手段，运用计算机进行管理，使基础资料电子化、网络化，活化其作用。设备的基础资料包括：设备的原始档案、设备卡片及设备台帐、设备技术登记簿、设备系统资料，即竣工图、系统图等。

（五）做好供电安全保障工作。东南·豪门世家物业项目通过对变配电设备供电安全隐患进行检查、整改，使变配电设备达到完好性，保障设备“安全、可靠、经济、合理”地运行。

（六）做好设备运行节能管理。东南·豪门世家小区通过减少能量消耗、更新设备、有计划的维修保养及运行管理等措施，达到了节能降耗的目的。

近十年来，我国城市现代化建设突飞猛进，各种商业楼宇、金融中心、豪华住宅如雨后春笋，使得物业管理这一新兴的服务行业面临繁杂的现代化管理问题，特别是设备管理，其管理水平将直接反映一个城市的管理能力，反映我国物业管理现代化的程度，我们的物业现代化管理任重道远。