物业公司小区防汛应急预案

物业公司小区防汛应急预案

2015年汛期即将来临，为确保小区、地下室和停车场的安全排涝，确保业主的车辆停放和财产安全，保证业主的正常生活秩序，根据各级防洪防汛工作精神和防汛工作经验，结合小区的实际情况，特制定物业公司小区防汛工作应急预案。

一、领导小组

组长：

副组长：

组员：

二、工作职责

1、认真贯彻执行市、区物业关于防汛排水的指示精神，全面指挥小区的防汛工作。按照应急领导小组的人员安排，快速、及时、有效地处置小区防汛工作中出现的各类突发性灾害事故。采取有效措施，立足小区，坚持自保、自救，确保小区的汛期安全。

2、准备足够的防汛物资，根据出现的险情，提出排险、抢险方案。负责检查、监督防汛措施的落实情况；负责检查、监督防汛物品的准备情况；确保业主的正常生活秩序和财产安全，杜绝小区凹陷区域的排水不畅和地下室存水等问题。

三、防汛措施

1、成立的防汛领导小组和抢险队。具体负责小区内的防汛工作，确保安全度汛和业主财产不受损失；及时收集雨情、汛情等情报；做好防汛宣传工作，提高全体业主的防汛意识；确保无事故发生。防汛期间要保障通讯畅通，防汛成员和值班人员做到24小时电话畅通。值班人员要坚守岗位，严禁离岗、脱岗。如遇大雨，经理及各级主管、秩序班长必须到岗，办公室人员要做到手机不关机。

2、建立安全责任制。领导小组=具体工作分布到位，做到各个区域都有直接责任人。对不能按时到岗人员和不认真负责而造成损失的人员实行问责制，造成重大损失的要追究责任。

3、联系工作。秩序部应对有车业主进行经常性的安全提示，并做好地下室车辆停放秩序。客服人员应了解，所有地下车库的业主通讯联系方式，必要时通知业主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，应密切关注雨水情况和小区内有关道路的通畅情况，做好与全体业主的联系准备工作。

4、各部门职责。根据小区实际情况，对重点部位要加强巡视；各部门分工明确；做到雨前、雨中、雨后都有专人负责监视；并做出相应排险措施；以下是各部门的明确分工与职责：

客服部：在汛情来临时，客服中心要做好和全体业主间的温馨提示工作，对灾情相对严重的几座楼层，要重点记录汛情信息，必要时电话通知业主告知详情。如有业主求救电话，应详细记录业户详细住址（楼层号、单元号、房间号、联系方式），并立即向上级主管部门报告，申请增援。

工程部：工程人员应定期检查小区内的水、电设备，汛期要适当增加检查频率，确保设备正常使用和安全。检查各排水管道的畅通情况和应急使用情况。险情发生时的救援物资包括：

1）应急灯具要充足电量，以备夜间使用。

2）沙袋若干，将沙袋放在地势较低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水汇集到地势较低的区域，造成危险。灾情结束后要立即将沙袋搬离至隐蔽区域，并做好保护工作，以免影响下一次的使用。

3）准备铁锹5把、带钩撬杠5根，必要时疏通下水道，或直接打开下水道井盖，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水冲进地势较低的车库或仓库。灾情结束后要立即放置井盖到原处，以免发生危险。

4）排水设备，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期检查设备的工作情况。如遇部分管道排水不畅，应用排水泵将此区域的积水排至其他顺畅的区域。用完后要清洗干净，并存放。

秩序部：充分做好汛期安全保卫工作，如有求救或增援电话，应在第一时间赶到现场，做好救援和保卫工作，如遇特殊情况应立即向上级主管部门报告，在关键时刻帮业主排忧解难。

四、应急响应

（一）蓝色预警

蓝色汛情预警主要道路和低洼地区开始积水，部分路段和低洼地区积水深度可能达500px。应急响应措施如下：

（1）值班经理到现场值守，非当班保安及相关人员在现场备勤，通知专业（电梯）公司维保人员现场备勤，直至预警解除；

（2）对各设备机房、低洼地区、地库、雨水沟等区域内的设施设备进行排查，确保设施设备使用正常、无运行隐患；

（3）检查防汛物资（沙袋等）的情况，确保摆放到位、数量达标、完整有效；

（4）在可能危及人身和财产安全的部位，设立安全警示标识；

（5）关闭或停止室外用电（如霓虹灯、LED屏、水景观等），对于无法排除安全隐患的区域或部位，及时上报相关部门。

（二）黄色预警

黄色汛情预警主要道路部分路段和低洼地区积水深度可能达500px以上、750px以下。应急响应措施如下：

（1）副组长到现场值守，非当班保安及相关人员在现场备勤，通知专业（电梯）公司维保人员现场备勤，直至预警解除；

（2）对各设备机房、低洼地区、地库、雨水沟等区域内的设施设备进行排查，确保设施设备使用正常、无运行隐患；

（3）检查防汛物资（沙袋等）的情况，确保摆放到位、数量达标、完整有效；

（4）在可能危及人身和财产安全的部位，设立安全警示标识；

（5）关闭或停止室外用电（如霓虹灯、LED屏、水景观等），对于无法排除安全隐患的区域或部位，及时上报相关部门；

（6）副组长立即组织人员对地下车库出入口、地下人防出入口、供电设备间、燃气设备间、供水设备间、热力设备间进行巡查；

（7）在屋面出现漏雨的部位，用苫布或油毡遮盖，同时用铁丝等固定；

（8）宜通过电话通知、发送短信、张贴通知等方式，通知业主关闭门窗、自低洼处移走车辆等；

（9）每隔一小时向物业项目负责人报告。

（三）橙色预警

橙色汛情预警主要道路部分路段和低洼地区积水深度可能达750px以上、1250px以下，部分立交桥下积水深度可能达1250px以上、2500px以下。应急响应措施如下：

（1）组长到现场值守，非当班保安及相关人员在现场备勤，通知专业（电梯）公司维保人员现场备勤，直至预警解除；

（2）对各设备机房、低洼地区、地库、雨水沟等区域内的设施设备进行排查，确保设施设备使用正常、无运行隐患；

（3）检查防汛物资（沙袋等）的情况，确保摆放到位、数量达标、完整有效；

（4）在可能危及人身和财产安全的部位，设立安全警示标识；

（5）关闭或停止室外用电（如霓虹灯、LED屏、水景观等），对于无法排除安全隐患的区域或部位，及时上报相关部门；

（6）组长立即组织人员对地下车库出入口、地下人防出入口、供电设备间、燃气设备间、供水设备间、热力设备间进行巡查；

（7）在屋面出现漏雨的部位，用苫布或油毡遮盖，同时用铁丝等固定；

（8）宜通过电话通知、发送短信、张贴通知等方式，通知业主关闭门窗、自低洼处移走车辆等；

（9）每隔一小时向物业企业负责人报告；

（10）重点区域、安全警示标识的部位设专人看守；

（11）所有电梯升至安全层站（安全层站根据各项目自行设定，原则上为2层以上）；

（12）视情况启动排水设备。

（四）红色预警

红色汛情预警主要道路部分路段和低洼地区积水深度可能达1250px以上，部分立交桥下积水深度可能达2500px以上。应急响应措施如下：

（1）领导小组到现场值守，全体人员上岗，通知专业（电梯）公司维保人员现场备勤，直至预警解除；

（2）对各设备机房、低洼地区、地库、雨水沟等区域内的设施设备进行排查，确保设施设备使用正常、无运行隐患；

（3）检查防汛物资（沙袋等）的情况，确保摆放到位、数量达标、完整有效；

（4）在可能危及人身和财产安全的部位，设立安全警示标识；

（5）关闭或停止室外用电（如霓虹灯、LED屏、水景观等），对于无法排除安全隐患的区域或部位，及时上报相关部门；

（6）组长立即组织人员对地下车库出入口、地下人防出入口、供电设备间、燃气设备间、供水设备间、热力设备间进行巡查；

（7）在屋面出现漏雨的部位，用苫布或油毡遮盖，同时用铁丝等固定；

（8）宜通过电话通知、发送短信、张贴通知等方式，通知业主关闭门窗、自低洼处移走车辆等；

（9）每隔一小时向物业企业负责人报告；

（10）重点区域、安全警示标识的部位设专人看守；

（11）所有电梯升至安全层站（安全层站根据各项目自行设定，原则上为2层以上）；

（12）视情况启动排水设备；

（13）根据雨量和积水情况，及时用沙袋或挡水板形成围挡，同时，在辖区门口或地库入口前，设专人引导车辆向安全地带停放；

（14）监控画面切换到各重点部位，对其进行实行管控处理，必要时派人到现场看护，避免无关人员靠近；

（15）安排专门人员在现场对设施设备进行监控，尤其是供电和排水设备。如配电室出现进水情况，立即进行断电处理，并向供电部门报告。特别注意一旦出现停电、地库内出现积水等险情，副组长应当立即上报属地街道（乡镇）和区县防汛指挥部门，并配合完成抢险的工作。

北京xx物业管理有限公司

xx分公司

二〇一五年六月一日